Factory Electric - Poligono Villacedre, León

Patricia G.

He intentado publicar reseña en varias ocasiones y no me dejan, cuando en ninguna he puesto insultos ni nada ofensivo, sólo he explicado el pésimo servicio que ofrece esta empresa.
LO BARATO SALE MUY CARO, venden productos de ocasión como si fueran nuevos o incluso más caros .... Compramos un frigorífico que salió mal y como no puedes devolver, te dan sólo la opción de coger otro por el mismo precio..... casualidad que nunca será al mismo precio o más barato siempre vas a tener que poner mas dinero. Expones en tienda el problema y te tratan fatal, como si tuvieras la culpa que se haya estropeado.
En definitiva que la gente haga lo que quiera pero de verdad que no merece la pena porque no ahorras dinero y ganas en dolores de cabeza.

Y contestáis a las reseñas con más mentiras....para empezar no sabes en qué fecha compré el frigorífico pero das por echo que ha vencido la garantía....
El cliente tiene la culpa y toda la gente que se queja es una mentirosa y os tiene manía, claro que sí guapis.

S M.

Lamentablemente, nuestra experiencia con este cliente ha sido desafortunada. Después de dos semanas de trabajo intenso por parte de nuestro equipo, nos encontramos con regateos de última hora y una falta de respeto injustificada hacia nuestro personal y nuestra ciudad. Como empresa orgullosamente leonesa, siempre hemos acogido a clientes de cualquier procedencia con respeto, pero no podemos pasar por alto actitudes que vulneran el trato digno hacia nuestros empleados y
nuestra comunidad.
Esperamos que situaciones como esta no se repitan para ninguna otra empresa, y seguimos firmes en nuestro compromiso de brindar un servicio profesional y ético a todos nuestros clientes.

Marcial P.

Buena atención por parte de SUSANA, gran variedad de artículos y precios asequibles.Gracias

Francisco J. G. V.

La joven que nos atendió en León se ve que sabe de trata. Agradable

Francisco V.

Compre un lavavajillas, al año se oxido la cesta, se lo comenté en la tienda y me dieron otra igual o peor me dieron un número de teléfono para ponerme en contacto con la garantía y la solución q me dieron fue q Hera cosa de la tienda.Les pase todos los correos q me solicitan y después de 2 meses estoy esperando respuesta NO RECOMIENDO COMPRAR NADA X Q NO HACEN NI CASO

Jose A. A. G.

Compramos una lavadora que hace 3 meses empezó a perder agua y no dejaba lavar, después de varias llamadas y visitas y tras 1 mes y medio nos recogen la lavadora para reparar , según el jefe; "por compromiso ". Otro mes y medio de espera para que la arreglen, 3 meses en total de espera por la lavadora teniendo 2 críos pequeños para que encima cuando nos la traen venga con el tambor descolgado que pega en todos los lados. Les llamamos y nos dicen que seran los rodamientos y que ya estaba así cuando la recogieron lo cual es totalmente falso y nos dice que no lo cubre la garantía.
Hoy hemos puesto una hoja de reclamaciones ya que la solución que nos da es pedir los rodamientos a la casa y hacernos cargo nosotros de los mismos.
Al hablar con el responsable antes de poner la hoja nos dice palabras textuales: "ya veo que teneis prisa asique poner la reclamación que queráis que os vais a comer la lavadora"
Por lo que veo no somos los únicos que cuando vamos a comprar son todo facilidades pero luego a la hora de rendir cuentas por un producto defectuoso todos son pegas, largas y malas formas por parte del jefe.
Ahora que decida la oficina del consumidor

Eric M.

Compré una placa de inducción .Buen producto, buen precio, atención excelente, sin duda un acierto.

teresa R.

Luis la persona que nos atendió super atento... Trato muy agradable, muy buenos precios