Concesionario Automotor Dursan - Zaratán, Valladolid

Sonia S. M.

Quiero agradecer enormemente a Andrea por su excelente atención. Desde el primer momento, su trato ha sido inmejorable: profesional, cercano y totalmente transparente. Me ha explicado todo con claridad, ha resuelto mis dudas y ha hecho que todo el proceso de compra sea fácil y agradable. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se preocupa por el cliente. Sin duda, si alguien busca un coche, recomiendo acudir a él. ¡Muchas gracias por todo!

Iratxe H.

Después de visitar varios concesionarios sin encontrar nada que nos cuadrara llegamos a Dursan, y gracias a Andrea encontramos nuestro coche perfecto. El trato y el servicio fue inmejorable, nos explicó todo super bien y se adaptó a todas nuestras necesidades. Si me tuviera que comprar otro coche sin duda repetiría aquí. Recomendado 100%

Agueda

Hace una semana reservamos un coche que teóricamente estaba en perfectas condiciones y con la revisión pasada pero hoy hemos llegado allí y el coche hacía un ruido muy extraño. Hemos pedido el libro de las revisiones y dijeron que no nos lo podían enseñar.
Se trata de un Kia Xceed. Por suerte hay un concesionario oficial de Kia allí pegado y pudimos probar uno en perfectas condiciones y comprobar que por mucho que la vendedora nos dijese que este estaba bien, no era así.
Después de 500km y 400€ de reserva, el coche no era lo que nos habían ofrecido.
Obviamente no nos han devuelto ni nuestro tiempo ni el dinero.

Destacar que, la vendedora, Andrea, no puso interés ninguno en explicarnos las características del coche, ni tampoco en presentarlo mínimamente, estaba sucio en el interior y el trato fue malo.

Alejandro S. F.

No había acudido nunca a un compraventa ...la verdad que al entrar el estado de los coches fue increíble y su personal atento y encantador...acabo de recoger mi coche, estoy encantado, gracias Andrea por el trato recibido, sin duda recomiendo este concesionario.

Manuel

Voy a denunciar ante Consumo que se han quedado con mi dinero de reserva 390 siendo ellos los que no cumplido con el contrato de arras que firman.
Desconozco si el coche estaría en buen estado o no pero por su forma de gestionar la venta me hace desconfiar de ellos TOTALMENTE.
Entre la gente que conozco que son bastante NUNCA hablaré bien de ellos..
Cuesta mucho ganar el dinero para que esta gente se rían de tu dinero y de tu ilusión.
Me contará mi dinero y me gastaré más en un abogado pero esto debe de acabar.. todos escriben lo mismo que se quedan con lo que NO ea suyo.

Aroa P. D.

Realice una compra recientemente con muy grato resultado.
Un gran trato tanto con la comercial (Andrea) como por todo el equipo desde el minuto cero. Recomendado al 100×100

María G. G.

Me hicieron pagar una reserva de 300 euros solamente para ver un coche, ya que no estaba en Valladolid y me lo tenían que traer de Madrid. Andrea me aseguró que era un coche en perfecto estado, una oportunidad única y que era justo lo que buscaba. A pesar de no tener cámara trasera (que yo la pedí), acepte e hice la transferencia. Cuando me llamó que el coche estaba disponible, lo fui a ver acompañada de dos familiares y nada más entrar ya me dice que hay un golpecito en la parte trasera que me correspondería arreglar a mi. Esa fue la primera alerta, ya que anteriormente me habían asegurado que el coche ya me lo daban en perfecto estado. Cuando fuimos a ver el coche arriba, además del bollo, todo el lateral derecho del coche estaba rallado, tanto las puertas del copiloto como la trasera derecha. Supuestamente no lo habían visto y claro, por supuesto que también corría por mi cuenta. Revisamos el coche y no estaba como nos lo habían intentado "vender", sucio, no se habían dignado ni en limpiarlo un poco antes de enseñarlo, procedente de alguien que había trabajado en el campo, ya que estaba lleno de tamujas, pajas y uvas secas. Además, durante la visita no me explicaron nada del coche, nos dijeron, "es este" y no volvió hasta que no la llamamos para comentarle mi decisión. Le dije que no quería un coche así y que eso no era lo que me había comentado del coche, que sino no le hago traer. Firmamos la devolución de los 300 euros y van pasando las semanas y no recibo mi dinero. Me tocó hablarla varias veces durante las semanas hasta que UN MES MÁS TARDE Y TRAS MUCHISIMA INSISTENCIA ME DEVOLVIERON EL DINERO. Andrea en ese sentido sí me ayudó ya que realizó varias veces la reclamación, claro hablándola todos los días para que lo hicieran. No me habían tratado peor en un concesionario, me dio una sensación de pasotismo hacia el cliente y de dejadez e intento de timo por su parte. Para pedir el dinero tenía que ser al día siguiente pero para la devolución me tocó enviarles justificantes de titularidad de cuenta, etc; además de todo el tiempo que pasó hasta que por fin lo devolvieron. No me fiaría nunca de ellos. Muy mal.

Lae S.

Mi experiencia en automóviles Dursan Valladolid ha sido muy buena. Desde el primer momento me informaron de todas las posibilidades existentes y me acompañaron en el proceso de venta de mi vehículo. La persona que me atendió se llamaba Andrea y estuvo en todo momento dando información y seguimiento a todas las dudas que teníamos, gracias a ella el proceso se nos hizo muy ágil. La verdad es que la atención muy buena, además era un coche al que yo tenía mucho cariño y como tal lo trataron ellos. Finalmente vendí mi coche en menos de dos meses. Recomiendo sus servicios.