Concesionario Oficial TOYOTA - Autobafer - Burgos, Burgos

Richard H.

Desde que adquirí en este concesionario mi vehículo, todo ha ido estupendamente.
Adquirí un vehículo seminuevo hace unos años y siempre he acudido allí para todos los mantenimientos.
Saben tratar al cliente con una atención excepcional, rapidez en los trabajos y precios económicos para como esta el mercado, esto último no se si es la marca en cuestión o el concesionario quien pone las tarifas.
Sin duda seguiré confiando en ellos para mi vehículo y futuros posibles en caso de cambio.

Jose M. P.

Es un buen concesionario, lleva las marcas Toyota y Lexus. Las instalaciones son amplias y cuidadas.
El taller funciona con cita previa, te atienden muy bien y los precios son muy razonables para ser un concesionario, yo estoy contento con el servicio y también con el coche.

Feminista E.

Fui muy preocupada por un ruido de mi Toyota Corolla y no solo lo miraron sin cita previa sino que dieron con el problema, el agua había entrado en la puerta trasera y lo resolvieron rápido. Además fueron muy amables. Estoy muy agradecida por el trato y la profesionalidad. Será mi taller de referencia siempre.

Cris P.

Muy mala experiencia, llegas allí y no hay nadie que te quiera atender por lo visto. Nos recomendaron a un tal Martin y tuvimos la suerte (o la desgracia) de que nos atendiera él. En su mente estaba vendernos en RAV 4 y no nos iba a enseñar más porque según él no nos iba a ofrecer otra cosa. Actitud chulesca, soberbia, de sobrado y haciendo tiempo para que se hiciese tarde y no hacer la prueba dinámica.

Entiendo que Toyota sea pionera en el sistema de los Mild-hybrid, pero que tengas un comercial que te lo venda como que su marca es "El Corte Inglés" y los demás son supermercados de segunda deja mucho que desear.

Luego nos intentó vender un coche de segunda mano porque los coches suyos tienen tanto éxito que tenían lista de espera de 6 meses y al preguntarle por el sistema de financiación de renting nos dijo que eso en Toyota no existía, cosa que es mentira para intentar meternos el paquete que a él le daba la gana.

Cuando nos fuimos a sentar para hacer números éramos 3 yo decidí que me quedaba de pie a lo que él hizo el desafortunado comentario de que qué suerte tenía que no me había cansado hoy en todo el día y que descansada tenía que estar, ¿y tú que sabes a lo que me dedico?

Muy desafortunado también que nos enseñase la base de datos de clientes que habían pedido el modelo para que viésemos la fecha de entrega, con datos personales y todo… violando bestialmente la Ley de protección de datos…

Terminó preguntándonos que qué más marcas íbamos a mirar, para volver a decirnos abruptamente que su marca era la mejor y aunque había otras marcas que tenían el Mild-hybrid integrado ninguna iba a ser tan bueno como ellos… ah, y que si nos lo podíamos permitir que podíamos mirar su gama alta de Lexus.

Martin, no sé si serás así con todos los clientes pero no creo que vendas muchos coches tratando mal al cliente, siendo cortante y grosero a las preguntas que te hacen e ir de superior.

A la gente que me esté leyendo y como yo buscaban un coche Mild- Hybrid, os recomiendo cruzar a la acera de enfrente que os tratarán mil veces mejor en Hyundai y al menos podréis ver los coches (Martin nos dijo que ante la alta demanda no podían tener casi en exposición).

Ah, y si al final os decidís por compraros un Toyota y esperar la vida, cuando llegue vuestro coche va a ser él el que esté en la exposición para que la gente lo vea, como nos dijo a nosotros.

Espero que haya vendedores más agradable porque si son todos como Martin… buena suerte

Daniel G.

Estoy en la sala de espera ahora mismo. Cambié un lavafaros hace un mes aquí. El otro funcionaba.Me cobraron 320e. Me dijeron que no le probaban porque estaba congelado el agua, pero que no había ningún problema. La semana pasada le probé y no funcionaba. Dicen que es problema eléctrico.
Si el otro funcionaba antes de poner el nuevo, el problema le han creado ellos. Ahora cuando salgan os cuento. Como os iba diciendo, me quieren meter otros 300e. He pedido que me devuelvan el coche con una hoja de reclamaciones. Llevo 10 años viniendo aquí hasta el día de hoy. El servicio es pésimo y el trato no es bueno. Por lo visto estos son capaces de vender guantes a un manco. Si lee esto alguien de toyota ya sabéis donde me podéis localizar. Nos vemos en consumidores.

Jose M. X.

Tuve un problemilla estando de viaje. Siendo Toyota podía seguir de viaje, pero quise pasar para ver qué me decían. Pese a ir de imprevisto, excelente su atención.

Estefanía J.

Infórmate sobre los motores PSA, porque al parecer ellos no tienen ni idea (nótese la ironía). Si eres amiguito te recomiendan no comprar ciertos vehículos, si no eres amigo y no estás ducho en la materia estás perdido, y cuando con 40.000km tu pudre-motor da problemas que vienen de fábrica se desentienden de la posventa, incluso Toyota España.
Para colmo en los mantenimientos no pusieron el aceite que correspondía, pero se eximen de toda responsabilidad. El aceite de mi cocina es mejor que el que ponen en sus motores y los recambios “originales”, lo único que tienen de original es el precio en factura.
Comprar en Toyota ha sido un error que no volverá a ocurrir.
Es vergonzoso que se vendan vehículos nuevos con esa calidad…. Se quiere controlar los consumos y contaminación, pero venden coches que no duran ni 4 años, por lo que no os voy a contar lo de los residuos….
Me veo obligada a poner una estrella pero no merecen ni media.

Javier G.

Que puedo decir... Encantado con todo en este concesionario, caí aquí de rebote desilusionado con mi antiguo coche, (un diésel tratado a mimo pero debido a un trato lamentable por parte de grupo julián y una pérdida enorme de confianza en ellos por no respetar las garantías) me harté y me puse a buscar un coche que se pudiera usar por ciudad, con gran fiabilidad... Da igual donde mires, todos los especialistas coinciden, TOYOTA era mi marca.
Fui a mirar un coche sin saber muy bien que modelo iba a querer y encontré a Juanjo que desde el primer momento nos trató a mi y a mi pareja de maravila.
Tasado mi antiguo coche con una valoración muy justa y en función de los posibilades elegimos el yaris cross. Lo probamos y nos encantó, fue todo muy rápido, sabes cuando estás haciendo lo correcto y ves que fluyen las cosas, ya estábamos enamorados del coche y lo queríamos.
Durante todo el proceso de compra estuve informado, del vehículo, de la financiación, del tiempo de espera, todo con transparencia, y....
Finalmente nos llegó, la entrega de maravilla explicándome todas las cositas del coche con todo lujo de detalles... he vuelto a recuperar la ilusión de tener un coche, de conducir un coche, esa sensación... No hay palabras, y la tranquilidad de tener una garantía, de una marca que te da fiabilidad, no sé, os recomiendo ir a este concesionario si estáis pensando comprar un coche, os van a tratar de maravilla y vais a salir con un coche que de verdad va a merecer la pena.
Yo voy a seguir disfrutando de mi nuevo yaris cross y no me cansaré de daros las gracias por haberme devuelto la ilusión.