Concesionario Automotor Dursan | Villagonzalo de Pedernales (Burgos) - Villagonzalo Pedernales, Burgos

Abdelali E. B.

Un trato muy amable y cordial por parte de los trabajadores en especial Alfonso. La chica que me atendió esta mañana muy amable y atenta. Compré un coche hace poco y la verdad muy contento tanto con el coche como con los [email protected] por todo y FELIZ AÑO NUEVO

Miguel S. M.

A la hora de comprar el vehículo todo muy buenas palabras, pero lo malo viene con el servicio postventa, malísimo.
Hay que andar detrás de ellos y te mandan de un lado a otro mareándote a ver si te cansas y desistes.
En mi caso compré un vehículo en el cual venían con los 2 neumáticos traseros para cambiar, ya que tenían un desgaste excesivo que lo indicaron los mecánicos incluso en la revisión pre-venta.
Después de un mes detrás de ellos solo conseguí que aportaran ni el 40%.
Antes de comprar cualquier vehículo y hacer el pago que os lo pongan todo al día.

Julio G.

Te dan un año de garantía, pero NO CUMPLEN LAS GARANTIA del coche, o sea que las averías no las arregla. La respuestas es que es desgaste.
LA GARANTIA ES "MENTIRA", al menos en mi caso, para ellos todo es DESGASTE.

Borja G.

AL DESGUACE ANTES DE LLEGAR AL AÑO.

Compré un coche por casi 6000 € que ha terminado en el desguace antes del año de garantía.

Ha circulado medio año.
No pasó la ITV en tres ocasiones.
Estuvo dos meses parado sin poder circular.

En poco más de medio año (4000 kms) me quedé sin aceite dos veces. Tuve que rellenar el depósito de aceite con entre 3 y 4 litros de aceite.

Además se me apagaban las luces (interiores y exteriores) súbitamente conduciendo de noche.

Estuvo más tiempo en taller que en carretera.

Pagué todas las averías excepto la primera (problema en las marchas).

He tenido que alquilar otro coche.

Tras contactar por email con el responsable de Dursan en el servicio de garantías en varias ocasiones, y tras explicarle todos estos fallos se me emplazó a llevar el coche a un taller próximo a su empresa para estudiar el caso.

Después de una semana, me dijeron que los niveles de aceite estaban por encima de la marca adecuada y que no podían comprobar los fallos al ser peligroso para el motor hacer pruebas en marcha.

Tras darme más largas, y verme obligado a recoger con una grua el coche (sin ITV desde hace casi dos meses) y llevarlo a vaciar a otro taller tomo la decisión de mandar la grúa y llevarlo al desguace (tal como se aprecia en la foto del Peugeot recogido delante de las oficinas de Dursan).

No existe realmente un Servicio de Garantías sino una persona que se presenta bajo un correo electrónico (de forma anónima) de la empresa Dursan. Básicamente juega con el tiempo hasta que el cliente abandona. Así se ahorra desembolsar dinero.

Gracias a otro departamento de la empresa que contacta contigo nada más comprar el coche para que pongas 5 estrellas de valoración la media seguirá siendo alta.
Todo el mundo que compra un coche está contento. Cómo no va a valorar con 5 estrellas!

No recomiendo comprar coches aquí de más de un par de años de antigüedad. Un particular ofrece más garantías que esta empresa y a menor precio. Si buscas mayor garantía porlo que compras mira en otro lugar.

Por cierto, en el contrato de venta no dejes que te pongan que el estado del coche no es bueno (MALO) porque es de segunda mano y viejo. Por un coche así ponen que su "calidad es mala", con fines a futuras reclamaciones (informaos en Consumo sobre esta práctica fraudulenta)...

Mario A.

Me sentí totalmente engañado.
Fui para comprar un coche para mi hijo, de primeras todo palabras estupendas y facilidades, garantía de un año, etc.
Me decido por un coche, firmo el encargo para hacer la reserva y al día siguiente me llama la vendedora diciendo que este coche no tiene la garantía de un año que me había dicho antes de hacer la reserva y que tenía que contratar un seguro por mi cuenta que cubra esa garantía. Me acerco a la instalaciones de Dursan, hablo con el responsable mostrándole mi descontento y que me siento engañado, pero no me da ninguna respuesta, que lo siente, pero es lo que hay. Finalmente tengo que aceptar y buscarme un seguro por mi cuenta para la garantía de un año, pero solo en piezas de motor y ocultas.
Mi hijo fue un día a ver el coche, posteriormente va a recoger el coche en una de las instalaciones de Madrid y a la semana comprueba que el botón de las luces de emergencia del coche no funciona, vuelve al taller se lo muestra y le dicen que lo sienten, pero no se lo reparan porque no tiene garantía, y que cuando lo revisó el día que lo vio sí funcionaba, así que no se lo reparan.
Finalmente mi hijo ha tenido que reparar la avería por su cuenta, le ha costado 700 € ya que era necesario sustituir todo el tablero del salpicadero, en el taller donde lo reparó le dicen que alguien había manipulado dicho tablero y lo habían pegado de manera chapucera.
Pongo es está reseña para que pueda servir a algún posible comprador en Dursan, de primeras todo son buenas palabras, pero son unos mentirosos. Ahora se que fui tonto y no tenía que haber aceptado esta compra, por esa razón no quiero que le pase a nadie.

Roxybella S.

Fatal!! No compréis ahí nunca ! Los comentarios positivos creo que los ponen ellos o gente que les conoce!! Es una estafa absoluta! Psicópatas totales no se responsabilizan de nada!

Carla M.

Compre un coche y me lo dieron con las ruedas que han comido mal,cada rueda de una marca las de atrás y también estaba mal un silentblocks.
Otra cosa también es que se empaña por dentro.
Y lo peor de todo es que no se quieren hacer cargo después de según sacarle ir a la volkswagen a hacer una inspección que fue donde me dijeron los fallos,lo más triste que teniendo unas horas el coche no se quieren hacer cargo de nada.
No obstante he tomado otras medidas.

Alejandro C.

Recomendable, 100%, me atendió Alfonso, una persona super amable y atenta.