Muebles Fermín de La Rosa - Olivares de Duero, Valladolid

Lidia C. P.

Elegimos esta empresa para la reforma de nuestra cocina y la elección no pudo ser peor. Antes de empezar la reforma, dejamos claro en numerosas ocasiones, que la altura de la encimera no debía sobrepasar los 88 cm, cuanto más baja fuese mejor, pero cuando empezamos a utilizar la cocina nos dimos cuenta de que habían dejado la encimera a 93 cm. Nos han instalado un fregadero más pequeño del acordado y la altura del extractor no es la reglamentaria con respecto a la placa. Tenemos golpes en los perfiles de metal de los azulejos producidos durante la instalación y hay unos huecos horribles que intentan ser tapados por un listón que solo cubre la mitad del hueco entre los electrodomésticos y la encimera.
El principal problema para nosotros es la altura de la encimera pero la empresa con mentiras y malas formas no asume sus errores.
Primero dice que no se hace cargo, seguidamente tras ponernos serios y amenazar con una denuncia, el propietario acuerda con nosotros modificar los muebles y poner la encimera a la altura acordada, quedando en venir un mes después, el día 8 de enero para desmontar de nuevo los muebles. El 8 de enero a las 8 de la mañana recibimos un correo electrónico en el que nos comunica que han decidido no hacerse cargo de ningún arreglo. Esta es la profesionalidad y la palabra que tienen en esta empresa. Nos han hecho esperar y volver a vaciar toda la cocina para nada. Todo lo que dicen son mentiras. Si no tienes ningún problema con ellos has tenido suerte pero como lo tengas olvídate de que se responsabilicen de algo, te tocará como a nosotros denunciarlos. Y todavía estamos esperando a que nos envíen la factura desde hace cuatro meses.

Iván D. C.

Excelente atención de Pilar, pero al muy atento y agradable. 100% recomendables

Javier N. F.

Sin lugar a dudas, la tienda de muebles de Confianza. Siempre superan tus espectativas.
Después de varias generaciones en el sector, saben captar con exactitud las solicitudes de cada cliente, dando sabías recomendaciones con su toque personal.
Las calidades se adaptan a todos los presupuestos, productos de vanguardia, precios más que razonables, montadores con una extensa experiencia.
Lo mejor, atención exquisita individualizada y sin ningún tipo de prisas.
Muebles hay en todos los sitios, pero como este equipo humano no lo conozco.
Una vez más, gracias por todo a todo el equipo y que podamos seguir disfrutando de los servicios que ofrecéis muchos años.

Isa B.

Si quieres reformar o amueblar tu casa es la mejor opción.
El trato es maravilloso y cercano. Todo facilidades.
Todos sus productos son de la mejor calidad y con una gran relación calidad precio. Siempre les recomiendo.
Ya me reformaron y amueblaron la casa entera y para cualquier otra reforma futura no dudaré en contar con ellos.

Muchas gracias por todo!

Pablo Z.

Hemos comprado los muebles para la cocina y los baños y hemos quedado muy satisfechos tanto con el mobiliario como con el trato personal. De hecho, una vez instalados se nos ocurrieron algunas modificaciones y las realizaron sin ningún problema.

Soraya A. H.

Encantada con el resultado final. Da gusto contar con profesionales que hacen que todo salga perfecto. En especial, al gerente Jorge De la Rosa por su amabilidad, compromiso y la disponibilidad plena.

Pablo D. N. R.

Mi experiencia con Muebles Fermín de la Rosa ha sido extremadamente desalentadora. La calidad de los productos deja mucho que desear, con fallos de montaje evidentes que hacen que los muebles parezcan más una pesadilla que una adición valiosa al hogar. Los retrasos en la entrega solo añadieron más estrés a la situación, dejándome con una sensación de insatisfacción total.

Desde el primer momento, noté que los muebles no se ajustaban correctamente. Los ensamblajes eran defectuosos, algunas piezas no encajaban correctamente y, en general, la calidad del montaje dejaba mucho que desear. Parece que la atención a los detalles y el control de calidad no son prioridades para Muebles Fermín de la Rosa.

Los constantes retrasos en la entrega solo empeoraron la situación. Inicialmente, me prometieron un plazo de entrega específico, pero este se extendió varias veces, lo que causó inconvenientes significativos en mi planificación y organización. La falta de comunicación efectiva por parte de la empresa solo exacerbó la situación, ya que no recibí información oportuna sobre los cambios en los plazos de entrega.

Además, cuando finalmente recibí los muebles, me horrorizó descubrir que la calidad del material era muy inferior a lo que se promocionaba. Los muebles presentaban desgastes prematuros, arañazos y, en algunos casos, incluso roturas. Esto es inaceptable considerando el precio que pagué por los productos.

Intenté comunicarme con el servicio al cliente para abordar estos problemas, pero la respuesta fue lenta y poco útil. No solo me sentí desatendido, sino también despreciado como cliente. Parece que Muebles Fermín de la Rosa no valora la satisfacción del cliente ni se preocupa por rectificar los errores cometidos en el proceso de compra.

En resumen, mi experiencia con Muebles Fermín de la Rosa ha sido una serie de decepciones. Desde la baja calidad de los productos hasta los constantes retrasos y la falta de atención al cliente, me siento completamente insatisfecho como cliente. No recomendaría este negocio a nadie y sugiero que consideren otras opciones más confiables y comprometidas con la calidad y la satisfacción del cliente.

Alvaro S. M.

Me borraron la anterior reseña, no sé por qué.
La verdad que quiero afirmar que me hicieron todo lo que acordamos de forma escrita: Cocina entera, armarios empotrados, y un par de cosas en los baños.
Como todo en esta vida, hay que dejarlo todo bien claro por escrito.
En cuanto tenga dinero, les propondré para las mamparas de la ducha.

Espero que tengáis todos tanta suerte como tuve yo.

Abrazos.