MODERNAUTO RECAMBIOS - Burgos, Burgos

Adrian Souto

400 euros a la basura!!!! Desde el principio cuando acuerdas un precio y condiciones (incluyendo pulido de faros, cromados y lavafaros) y luego te las cambia subiendote 100 euros mas. Despues de aceptar las condiciones iniciales y realizar el pago y envio, cuando recibo los faros xenon son totalmente diferentes a las fotos enviadas, sin pulir y rotos de inservibles, hago una revision visual (logico antes de instalar cualquier pieza electrica en un coche) y los cables de las bombillas todos pelados. Clavija para regular la altura del faro, roto. Soporte lavafaros, roto. Le vuelvo contactar y su excusa es que los he manipulado yo!!! Muy poca vergüenza de tener la cara de decir eso. 400 euros que seran recuperados via denuncia porque ya despues de pagarle ni responde al telefono. ESTAFA! TENED CUIDADO! Faros inservibles y se quedó con los 400 euros

RESPUESTA:
podéis comprobar como sigue excusandose el haber vendido los faros deteriorados.
He manipulado el faro? Cambiarle la bombilla y encontrarse los cables pelados es manipular los faros? Comprobaria que encendian y punto pero si vendes una pieza electrica antes de instalarla se debe verifirar que esté en buen estado pq puede provocar graves desperfectos al vehiculo incluso peligroso para las personas.
Podeis comprobar en su respuesta que su unica opcion son las excusas, ni garantia ni nada.
El envio fue contratado por una compañia seria y con seguro, el paquete llego intacto y ellos mismos se ofrecieron a resolver cualquier inconveniente pero unos cables internos no se deterioran por el transporte, ni por la "manipulacion" de cambiar una bombilla. Se aprovecha que estoy en el extranjero pero en una semana estaré en una comisaria española presentando la denuncia, con fotos y copia de la conversacion (DEMOSTRABLE como el mismo dice)
Veo que tampoco soy el unico que le deja malas reseñas y todas con importes elevados de 400euros en mi caso y otros de mas valor aún. Esa es su reputacion.

cHaPoT3

Ojo lo impresentables que son en esta empresa, o al menos en su departamento de gestión de ventas online, parece que más que vender te están salvando la vida o al menos eso creerán, ni el trato es educado con el cliente ni responden a preguntas que tengas sobre las piezas, y si lo hacen, es en ¿rumano? Y de malas maneras, pésima empresa, teniendo tantas alternativas en piezas de ocasión no se como se pueden permitir tener a gente que pierda clientes de esa manera...

Yago

Mi experiencia a sido bastante desagradable debido al trato de uno de sus trabajadores
En un primer momento hablo de un volante con una chica, todo claro y excelente
Luego llamo de nuevo por otro volante que he visto y me atiende un chico y me dice que este volante está nuevo. Que no tiene marcas
Me llama la chica de nuevo para decirme que dicho volante que me ofreció el chico está bastante peor que el otro del que habíamos hablado ella y yo
Total, que le pregunto a la chica, en el caso que el volante del que hablamos tú y yo, me llege y las marcas que se ven resulten ser más llamativas de las que se ven en las fotos, o existan otras que en las fotos no se aprecian no tengo problema en devolverlo verdad?
La chica muy amable como siempre me indica que no hay problema asumiendo los portes.
Pues bien, resulta que llamo hoy y me atiende de nuevo el chico este diciéndome que no se devuelve nada, que yo vi fotos y que no se devuelve nada
Y me cuelga!

Daniel Muñoz

Son unos incompetentes. Envían material en mal estado y luego se desentienden cuando reclamas. Con el chico que lo lleva no hay manera de entenderse, todo malas contestaciones para que le dejes en paz ya que no tiene tiempo de atenderte, esta muy liado engañando al siguiente cliente.

julio cornejo mera

Fatal me han enviado unas taloneras incompletas, entendi por las fotos que me pasaron que me enviarian todo, no me ha llegado lo que me tenia que llegar y no me dan ninguna solucion, se desentienden y no contestan al telefono ni al whatsapp, dinero tirado a la basura.

Nando Díaz

En 24 horas tenia la pieza en mi casa en un estado perfecto de conservación!! Era una urgencia y me la resolvieron rápidamente!!

Carlos Puerto Chillida

hola,la empresa modernauto me sirvio un material en mal estado(roto) llamo para reclamar y se hacen los locos....que si el trasporte que si ahora hablo con el jefe,,,nada mentiras todas.
no compraria nada mas en esta empresa por el trato recibido,espero que sirva para posibles compradores..

Jesus Andres Santamaria Jorge

No he conseguido contactar con el, después de llamar muchas veces y presentarme en el establecimiento