DESGUACES RETO (Soc. Coop. Reto a la Esperanza) - Valladolid, Valladolid

David C

Desastre total

Soy profesional de un taller. Hemos pedido un motor completo por el cual nos cobran 1200€. Cuando el Vehiculo recorre escasos 2000 kms nos encontramos con el problema de que el aceite se mezcla con el agua.

En un primer momento pongo el caso en conocimiento del responsable del desguace al cual le trasladó el problema y le comento que vamos a hacer comprobaciones para descartar lo que nos temíamos que haya un problema con la culata. Efectivamente como nos imaginábamos tenemos un problema con la culata, la cual está rajada.

El problema viene al explicarle al responsable del desguace que al tratarse de una furgoneta que ha sido camperizada y que ha estado en varias fases de restauración los kms que ha recorrido han sido pocos pero en un espacio de tiempo de más de un año. Con lo que me acusa primeramente de manipular los kms a mi antojo y luego me dice que lo siente mucho pero la garantía es de un año y punto.( los kms han sido registrados en varias itvs)

Yo le comento que está equivocado ya que independientemente de la garantía que puedan tener las piezas tanto nuevas como de segundamano aquí estamos ante un caso claro de que me han vendido una pieza en mal estado, un motor roto en definitiva.

Me he puesto en contacto con ellos varias veces y he intentado llegar a un acuerdo pero por su parte no he obtenido ni una mínima respuesta de querer solucionar el problema facilitándome una culata, otro motor o cualquier otra solución.

Ante esto me veo obligado a poner el caso en conocimiento de consumo y de mi abogado exigiendo el total de la reparación la cual va incluidas tanto las piezas usadas como la mano de obra y los problemas que nos han causado.

Jorge García

Hoy día 15 de enero del 2024, fui al desguace a por una mangueta para mí coche, ya que llame el viernes día 12 . Me dijeron que estaba la pieza y que eran 30 . Pues hoy lunes me he acercado al desguace a por dicha pieza , lo primero me han mandado ir a comprobar a mí si la pieza estaba , los segundos estaba lloviendo un poco , he comprobado yo que la piezas estaba , ni se han molestado ellos en comprobar que dicha pieza estuviera , y para el colmo cuando les e dicho que la pieza está me querían cobrar 5 euros a mayores , y ya no sólo eso si no que colo estaba lloviendo 4 gotas me han dicho que vuelva otro día que no llueva y que deje una fianza me quito el sombrero ante este desguace , que bien atienden a los clientes . VERGÜENZA DE DESGUACE

Eva Valles

Llame para preguntar por una pieza me dijeron que la tenian que fuera al dia siguiente .me acerco pregunto a un señor habla con otro y mira el coche de lejos y dice que no la tiene ni se molesto en mirar.no creo que vuelva a ese desguace unos sinverguenzas

Fran Moya

Yo suelo comprar bastante en este desguace y son bastante competitivos y muy atentos,personalmente recomiendo comprar en este desguace.

Maria yolanda Serna garcia

Buen trato.
Un gran desguace con personal muy cualificado y profesional.
Yo llevo tiempo recurriendo a ellos .
Cuando necesito algo para mi vehículo y si me preguntan recomiendo.
Te atiende por teléfono si das todos los datos del vehículo para saber la pieza.
Y si toca esperar en lo que desmontan para sacar tu pieza tienes café y refrescos .

James Smith

Muy buena gente , atentos y buen precio .

Teodoro Zurro

Llamé para preguntar por repuesto para un coche y me dijo que había recibido uno hacía poco, me preguntó de donde era y le dije que estaba a 40 km. Resulta que cuando llego y me lleva donde los coches como el mío me dice un compañero de él que NO HABÍAN RECIBIDO NINGUNO y que sólo había dos que ya estaban casi desmontados por completo. Así que no sé si será buen o mal desguace pero me molesta un montón que me digan mentiras por vender.
Lo único bueno que conseguí dos tapones del mazo central que faltaban hace tiempo. Caros tapones de 80 km según está el combustible.

Carlos Martínez Tavera

NO COMPRES :resulta que llamo para pedir una pieza sí que la tiene me dice que al día siguiente vaya a por ella me hago 60 km cuando llego allí me dice que no la tiene que ya se la han llevado..... NO TIENEN GANAS DE NADA AUNQUE TENGAN LA PIEZA EN LOS MORROS NO COMPRES AQUI !!!!!!