Cargus SHIP & GO -

Sorina Babsan

Groaznică experiență !! Cea mai neserioasă firmă de curierat. Am așteptat coletul câteva zile după care am primit e-mail ca s-a încercat livrarea, nu o dată, ci de două ori. Lucru care nu s-a întâmplat. Pe lângă faptul ca bunica mea a fost acasă non-stop, nu am avut nici un apel de la nici un număr de telefon, nici un mesaj. În cele din urmă primesc un e-mail ca pachetul meu e la depozit și am 5 zile la dispoziție ca îl ridic. La depozit, ipocrizie totală, nu am întrebat nimic, deja citisem recenziile lor așa ca știam, îmi voiam doar coletul, dar domnișoara a insistat să îmi explice ca s-a încercat livrarea și ca este vina mea ca nu a fost livrat la domiciliu…

irina donciu

Am avut de primit o comanda la domiciliu. Am primit un mesaj pentru a merge sa ridic coletul din alta locație, ca și cum ei ar fi vrut să îl aducă dar eu nu am fost în locația respectivă. Nu am primit nici telefon dacă sunt sau nu, și mai eram și la domiciliu și așteptam coletul. A trebuit să ridic comanda dintr-un magazin alimentar, care nu avea afișat absolut nimic ca ar fi și livrare de colete acolo. Și am început să iau la pas toate magazinele de pe strada până găsesc în care era coletul meu! Era suficient să mă sunați! Veneam și la o stradă distanta dacă totuși nu se putea altfel, dar sunați!

Anna Wlf

Nu m-a anunțat nimeni că nu mi se poate livra coletul la "punctul de colectare" selectat din aplicația cargus. A trebuit să mă duc eu până în Remetea Mare să îl ridic personal de la depozitul lor. DACĂ S-A SISTAT COLABORAREA CU PUNCTUL RESPECTIV DE COLECTARE, de ce se mai poate alege când vrei să redirecționezi un colet?
Nu am primit nici un sms cu referire la situația coletului care nu poate fi livrat și să se încerce să se găsească o rezolvare comună. 0 comunicare.

Emanuel Greucean

As da ZERO stele daca ar exista optiunea.
Pe scurt “Un serviciu de livrari care nu livreaza”!

Ce s-a intamplat?

La punctul de lucru astept un colet cu materie prima, locatia se inchide la ora 17. Primesc mesaj Joi la ora 18:01 ca s-a incercat livrarea, si ca va trebui sa o ridic de la deoozit. Nici un apel pe telefon. Avem intelegere cu vecinii sa primeasca coletele noastre care ajung in afara programului, si era usor sa fie rezolvata problema. Expeditorul in fiecare zi timp de 1 saptamana suna si da mailuri sa livreze coletul, promisiuni ca iasa la livrare majne azi, etc. De fiecare data mai primesc un mesaj sa ridic eu coletul.
NU RIDIC UN COLET PENTRU CARE ESTE PLATITA LIVRARE. Nu stau 1 ora dus intors plus milogeala la ghiseu, si cautat apoi loc de parcare in centru.
(Urmeaza si plangere la ANPC)

Dana Mihaela Gheorghe

Dacă aș putea să nu atribui nicio stea, ar fi în perfect acord cu serviciile acestei firme de curierat. Am avut de multe ori neplăcute experiențe cu curieri care refuză să urce două etaje (cu liftul!) și care te invită să cobori în parcare, dar experiența de ieri a fost picătura care a umplut paharul: curierul a refuzat de asemenea să se deplaseze de la mașină și mi-a comutat (fără să mă întrebe) livrarea la Ship &Go. Evident că nici după 24 de ore nu a catadicsit să lase coletul la depozit, așa... ca să mă pedepsească pentru că mi-am permis să îl invit să facă livrarea până la ușă. În concluzie, servicii execrabile! Voi evita să mai comand ceva de la vreo firmă care lucrează cu Cargus.

Michael Teichner

De evitat, in zona Giroc am prins un curier care a mintit ca a incercat si a 2-a livrare si coletul mi-a fost trimis la Remetea Mare, apoi returnat la vanzator. Am pierdut banii de transport, nu am primit produsul, am pierdut timp asteptand produsul si de asemenea am pierdut timp incercand sa remediez situatia prin a-i contacta, lucru care s-a dovedit absolut inutil.

Alin MC

Am ajuns în jurul orei 13:10 și am avut bucuria sa descopăr ca ușa era încuiată și pe ușa scria ca între ora 13:00 - 14:00 este închis pentru inventar zilnic. De ce nu specificați cand trimiteți e-mail sau sms ca între ora 13/14 nu se lucrează cu clienții. Ce sa mai zic și de domnișoară care preia și ridica coletele care era total pe alta planeta. A chemat o alta colega din sa o ajute ca ea nu știa cum sa preia un colet cu contract.

Ana Maria Aldescu

Am plasat o comanda prin ship&go care nu a ajung niciodată. Scuzele celor de la Cargus au fost ca nu mai funcționează aplicația in acel loc și coletul meu era la sediul central, cu mult in afara orașului. Nu s-a dorit redirecționarea coletului către alt ship&go sau o alta modalitate de livrare. O incompetenta majora in aceasta firma de curierat