Concesionario Oficial TOYOTA - Motor Arjona - Alcalá de Henares, Madrid

Noe I. H.

Una gestión estupenda, tanto Paola la comercial que me atendió (por cierto segunda compra en 5 meses) y la entrega de Jose Manuel excepcional. Agradecer a los dos la gran experiencia para realizar la compra y la entrega. Sin duda volvería a comprar con ellos. Mil gracias por todo.

Mario G. M.

Compré ayer el coche y todo el trámite ha sido súper fácil y sencillo desde el momento 1. Paola, la vendedora que me atendió fue un amor desde el primer momento.

Y Ana, quien me entregó el coche y se encargó de darme una explicación rápida y de los últimos trámites, otro amor. Tuve un problema con la matrícula que parecía defectuosa y en cuanto se lo dije fui y me la cambiaron en un momento.

Soy de Guadalajara y aún así encantado de haber ido hasta ahí para comprarme el coche:)

Ileana L.

Agradezco de corazón todo el esfuerzo, cariño y apoyo de todo el equipo del Concesionario Oficial Toyota-Motor Arjona Alcalá de Henares, en especial a Félix Sanabria, Pedro y José Luis en la adquisición de mi vehículo. Quiero decir que estoy encantada con mi nuevo coche. Es una pasada 😜

María D. R. C. G.

Muy buen trato. Hemos comprado allí nuestro coche nuevo. Liliana Andrea fue la comercial que nos atendió y es un encanto y muy profesional. Y tiene mucho arte vendiendo nos explicó todo genial. Nos hizo sentir en confianza y cuidados. Nos asesora de la elección y configuración del vehículo financiación si la quieres con ellos, y en el proceso de fabricación hasta la entrega te puedes mantener en contacto y resolver tus dudas. Hemos recomendado el lugar y un compañero de trabajo de mi chico y también fue y salieron contentos.

Raúl

La peor experiencia que he tenido jamás con un concesionario. Sinverguenzas, ineptos y nada profesionales.
Reservé un coche y pagué la señal correspondiente. Durante tres meses estuve en contacto con el comercial, quien nunca me avisó de ningún problema con la financiación, ni me pidió documentación adicional, ni avales, ni me advirtió de que hubiera algo pendiente.

Pasado todo ese tiempo, cuando finalmente me llaman diciendo que el coche ya ha llegado, voy ilusionado al concesionario para recogerlo… y en ese momento me dicen que no tengo la financiación autorizada y que no me van a entregar el coche. ¡Después de tres meses de espera con mi reserva en su poder!

No solo han gestionado de forma negligente y poco profesional todo el proceso, sino que me han hecho perder el tiempo y las oportunidades de haber mirado otras opciones durante ese periodo. Jugar con la ilusión y la confianza de un cliente de esta manera es inaceptable.

Ni una sola explicación clara, ni solución, ni siquiera una disculpa real.
No recomiendo este concesionario a nadie. Mucho cuidado si pensáis dejarles una señal.

Noelia L.

No puedo poner ninguna pega en absolutamente nada en la Toyota de Alcalá, no solo me llegó el coche 1 mes antes de la fecha prevista si no que la atención que Imanol me dio fue increíble.
Cuando me entregaron el coche Ana , súper atenta con todos los detalles, explicando absolutamente todo!
Muchas gracias por hacer todo tan sencillo y bueno. Sois increíbles!

lorena S. C.

He tenido muy buena experiencia comprando mi coche en este concesionario. Alberto me atendió de maravilla, su atención fue impecable durante todo el proceso: 10/10. Cuando llegó el momento de la entrega, Ana se encargó de explicarme todo con mucha paciencia y detalle. Su atención fue maravillosa, asegurándose de que todo me quedará claro antes de que me llevará el coche y sí después me surgían dudas me las seguía resolviendo. Salí muy contenta con mi compra y definitivamente tengo que recomendar este concesionario al 100%

Ángela M.

Tuvimos una experiencia excelente comprando nuestro coche en este concesionario. Liliana nos atendió de maravilla: nos mostró todo lo que queríamos ver, respondió a todas preguntas que teníamos y nos hizo sentir muy cómodos durante todo el proceso. Su atención fue impecable, definitivamente un 10/10.

La experiencia de la prueba del coche también fue fantástica, y cuando llegó el momento de la entrega, José Manuel se encargó de explicarnos todo con mucha paciencia y detalle. Su atención fue igualmente sobresaliente, asegurándose de que todo estuviera claro antes de que nos lleváramos el coche.

No tengo más que recomendar este concesionario, salimos muy contentos con la compra.