Concesionario Oficial TOYOTA - Neumáticos Navaliegos - Ponferrada, León

Ma C. F. M.

El servicio de compra es bueno ahora el servicio postventa y el servicio de taller es pésimo, yo tengo un Toyota desde hace 3 años con problemas en el espejo desde que lo compré y no me lo han sabido arreglar, y la última atención pésima del servicio de taller y servicio postventa es decirme que si me paso 500 km porque ellos tardan 15 días en darme cita que pare el coche o alquile otro, que es mi problema. ni siquiera miraron el coche y 2 meses después después de pedir la pieza que supuestamente habían mirado y habían dicho que estaba defectuosa llevo el coche, dejo de trabajar otra mañana y resulta que la pieza misteriosamente como ya me entraba en garantía no hacía falta cambiarla y solo era un cable, un cable que no se habían molestado en mirar la primera vez que fui al taller con cita de 15 días, una cita para que luego ellos no lo miren porque no tienen tiempo.
conclusión no recomiendo este taller, evidentemente mi coche a partir de ahora se irá a 100 km pero no me puedo fiar de unos "profesionales" que hoy te dicen una cosa y mañana te dicen otra.

k0rle0ne

Excelentes profesionales y atención al cliente, en especial Elvis que hizo todo lo posible para que la entrega de la compra de mi vehículo fuera a la mayor brevedad posible, cumpliendo con creces mis expectativas aclarando cualquier tipo de duda sobre el producto adquirido. Muchas gracias por todo! Recomendables 100%.

Luis S.

Estuvimos esta mañana un buen amigo y yo, y al preguntar si nos podían enseñar el nuevo GR Yaris, concretamente abrirlo para poder bien los interiores, supuestamente no lo podían hacer al no tener la llave por tenerlo vendido, indicar que entre los 2 tenemos 3 Toyota y que no íbamos de vacile, escribo por si alguno se molesta en ir a verlo y se lleva la sorpresa de no poder ver ni los interiores, el motor o el maletero. Mencionar así mismo, que tuvimos que buscar el personal para preguntar porque sin haber clientes excepto nosotros dentro de la instalación, se encontraban “ausentes” los comerciales.

J.R.

El lugar es perfecto en cuanto a todo lo relacionado con la recepción, reparación, mantenimiento, chapa y pintura, de mi automóvil, y por eso lo llevo ahí desde hace años.
La parte negativa la ocupa el sector de ventas, siempre y cuando en él haga acto de presencia un presunto vendedor de unos 35 años que tiene el pelo rapado por padecer calvicie. Sorprendentemente, este señor ni presta atención alguna ni se interesa por los clientes presentes en la exposición de coches. Dudo que con tal comportamiento pueda vender algo, aparte de que expulsa a los clientes, como es mi caso, que he decidido acudir a otro concesionario (León, Madrid...) para adquirir mi nuevo vehículo.

Respecto a su contestación de hace un par de horas solo decirles que no han debido leer nada de lo que les he expuesto arriba, o se han confundido intencionadamente o no, dado que ni me llamo Rubén ni pienso volver a ver la cara de su amable vendedor de pelo rapado.

Patricia G. G.

Les doy una estrella, porque nose puede menos. Son unos sinvergüenzas, venden coches de ocasión con garantía que no aplican, para encima el único arreglo que han querido cubrir con la garantía se han cargado una pieza de mi coche. Ahora no se quieren hacer cargo de nada, sin haber cumplido el año que año que correspondería.
Además de que el trato ha sido pésimo.

Carlos D.

Buena atención y muy puntuales en la recogida y entrega del vehiculo

Papyleon R.

El comercial que nos atendió pésimo, íbamos a comprar el coche nuevo sin financiación y dijo que solo financiado porque había que cumplir objetivos de financiación,eso es ilegal. Perdisteis una venta.

Daniel L. L.

Un trato pésimo y me pone en la factura falta de aceite y no llamaron y dijieron que si le echábamos aceite ni eso llamaron y encima ponen no lo quiere arreglar y cuando es que queremos arreglar el coche son unos incompetentes muy mal el trato