Flexicar Alcalá de Henares | Concesionario de coches de segunda mano - Alcalá de Henares, Madrid

WALTER I.

He comprado un coche eléctrico desde Mallorca en Madrid sin verlo y ha sido una experiencia fantástica. Miguel me ha comentado el estado del coche con todo detalle y al venir a buscar estaba exactamente como me había dicho . Todo el trámite ha sido simple y fácil por Mail y Watsap. Muy contento con el trámite y con miguel . Ya en Mallorca con el coche nuevo y las expectativas cumplidas …

Miguel S.

He ido a comprar un coche y realmente he quedado muy satisfecho desde el principio hasta la entrega de mi coche el comercial Andres ha estado muy atento a todas mis preguntas e inquietudes. Si hubiesen 6 estrellas las pondría jaja. Muy amables todos

Luis E. P.

Compré un coche recientemente en Flexicar Alcalá de Henares y la atención de Miguel fue excelente. Desde el primer momento fue muy atento, profesional y claro con toda la información. Me ayudó a elegir la mejor opción según mis necesidades, sin presiones y con mucha amabilidad. Lo recomiendo totalmente si buscas comprar con confianza.

Alejandro M. R.

El pasado 30 de junio compré un Renault Clio de GLP con 28 mil kilómetros, que me fue vendido como si estuviera nuevo y con las revisiones al día. Sin conocer a estos vendedores, decidí también adquirir la garantía extra de 2 años por casi 1000 euros adicionales.

Todo empezó mal, ya que el coche venía con un par de arañazos y la batería muerta. Llevaron el coche al taller para pintarlo y cambiarle la batería, lo que tardó 2 semanas. Después de esto, a la semana y media, el coche comenzó a darme errores de inyección y antipolución (adjunto capturas de todas las veces que me ha ido apareciendo el error). Este problema me hizo ir dos veces al concesionario para que lo revisaran, sin recibir una solución, a pesar de tener el coche menos de un mes.

Descubrí que el coche tenía un golpe en los bajos, algo de lo que no se me informó al momento de la compra. Se lo comuniqué al vendedor, y su respuesta fue evadir la responsabilidad, además de decirme que vería que hacer y no he recibido respuesta (adjunto capturas).

El pasado 14 de agosto se me informó que el 2 de septiembre tendría cita con el taller para la revisión. El 31 de agosto pregunté si la cita se mantenía, y se me reiteró que el taller no abriría hasta el 9 de septiembre. Esto implica que habrían pasado casi 2 meses con el coche averiado cuando, como mencioné, se me vendió como "nuevo" y revisado.

El problema ya no es solo el fallo del coche, sino la dejadez con la que se trabaja en este centro. No pierdas el tiempo llamando al departamento de garantías; El encargado, no te cogerá el teléfono ni leerá los WhatsApp, por mucho que lo intentes. Es ilocalizable (adjunto capturas) y, además, un embustero que solo busca quitarse el problema de encima. Las soluciones que se me han dado han sido nulas.

Para colmo, el 5 de agosto se me pidió dejar el coche en Flexicar para revisarlo y llevarlo al taller (en ese momento, el coche tenía 14 días desde que me lo entregaron). Al ver que no recibía mis llamadas ni respondía, decidí acercarme. Me dijeron que mi coche tiene un fallo intermitente que ninguna máquina puede leer (cuesta creer que no esté registrado en el historial del coche), y aumentó mi sorpresa al ver que habían realizado 100 km con mi coche, lo cual me parece una barbaridad, ya que esos kilómetros los hicieron con el coche y los seguros a mi nombre.

He decidido no volver a este sitio y estoy considerando seriamente poner una denuncia, aunque sea para que me anulen la garantía extra que compré. Si la garantía va a ser gestionada por este tipo de gente, es mejor alejarse de ellos. Compras un coche de casi 17 mil euros y, una vez te lo entregan, es como si no te conocieran. Señalo directamente al departamento de garantías.

Mi recomendación es que, si podéis evitar comprar un coche aquí, lo hagáis. Os vais a ahorrar más de un disgusto.

Ana P. M. S.

Estoy satisfecha con mi nuevo coche,de momento aprendiendo las funciones.
El trato comercial ha sido bien, espero futuramente seguir satisfecha y volver a comprar con vosotros.
Un saludo.

Lucía P.

Compre un coche en abril de 2024, el 8 de JULIO empezó a dar tirones y lo llevé, me lo devolvieron el 24 de Agosto supuestamente habiéndole cambiado las 4 bobinas y las 4 bujías. Me lo devolvieron con la luna delantera rota, no reclamé porque iban a tardar más en arreglarmelo que el seguro por lo que preferi dar parte al seguro. En noviembre empezó a dar otra vez tirones, lo entregue el 2 de diciembre y me lo devolvieron a finales de enero, supuestamente habiendo solucionado la fuga de anticongelante por la que quemaba las bujías y habiéndome cambiado la bujía quemada. HOY 7 DE ABRIL de camino aún taller a cambiar el catalizador me empieza a dar tirones de nuevo, HA VUELTO A QUEMAR 1 BUJÍA, por lo que los supuestos arreglos no han arreglado NADA ya que el coche sigue quemando bujía a los 3 meses de uso... Aparte me han sacado las bujías y 1 de las 4 tenía CELO pegado, una ñapa del taller con el que trabajan... Pero no siendo suficiente hay 1 que por la cantidad de mierda y óxido me han dicho que es imposible que lleve 8 meses cambiada, por lo que desde el primer arreglo me están engañando. La gracia han sido 120€ extras en cambiar las bujías ya que sino no podía volver a casa ni siquiera. Mañana voy allí pero la denuncia la tienen presentada este mismo mes por ESTAFADORES.

Edgar O.

Es una vergüenza el trato que me han dado. Compre un coche en noviembre, resulta que tenía vicios ocultos y que a la semana entro en el taller con una avería motor, me lo devolvieron a la semana “arreglado” y volvió a salir el mismo fallo a los pocos días, se pasó en el taller de nuevo desde el 23/12/24 al 16/02/25 , le dieron un golpe en el taller, y me lo dan para que lo lleve a mi seguro. Sale del taller del seguro el 25/02/25 y el 28/02/25 vuelve a salir el mismo fallo motor.

Después de tres meses no he tenido el coche más de una semana, siguen sin arreglarlo y nadie me da soluciones, tres meses sin coche, más de 400 llamadas a su servicio de Postventa y garantías sin que siquiera cojan el teléfono.

NO COMPRÉIS EN FLEXICAR POR FAVOR, VENDEN COCHES CON VICIOS OCULTOS Y NO SE HACEN RESPONSABLES

Luana M.

La compra del vehículo ha sido perfecta Miguel me dijo cómo estaba el coche que estaba perfecto y su atención y profesionalidad. Ha ido todo bien recomiendo esta empresa. Gracias Miguel