Flexicar Badalona | Concesionario de coches de segunda mano - Badalona, Barcelona

Javier Lorite

Mi experiencia en la compra de un Toyota C-HR ha sido nefasta. Pongo 1 estrella en mi valoración por no poder poner 0. Desde el primer momento que me enseñaron el coche por videollamada desde Madrid (lo compré desde Flexicar Pinto), todo era maravilloso. El coche estaba perfecto, no había apenas que pulirle ningún desperfecto en chapa o carrocería, (cosa que Flexicar se encarga de solucionar si los hubiera), y en un plazo de 10 días hábiles aproximadamente, estaría disponible para recogerlo. (Yo opté por hacerlo así y no pagar la grúa debido a mi necesidad). Desde que lo pagué y firmé el contrato, la atención por parte de David ha sido para mi gusto muy desafortunada en todo momento. No ha hecho acto de presencia ni a mis llamadas (en primer lugar se ofreció a atender cualquier consulta por esta vía), ni a las que le hacía mi comercial desde Madrid para recibir un feedback sobre cuestiones relacionadas a fecha de entrega del coche, tema gestoría, etc. para poder agilizar. Cuando me ha contestado por teléfono, las formas de hacerlo han dejado mucho que desear, dándome largas en las respuestas para entregarme el coche porque el mismo "estaba en preparación", entre otras de sus respuestas, y finalmente tuve que cerrar muchas dudas finalmente con otro comercial llamado Raúl. Hasta el día anterior de haber cerrado un día concreto para recoger el coche, ha habido dudas de poderse entregar el vehículo el día prometido cuando yo ya tenía el viaje a Badalona programado y pagado. Les solicité hasta en 5 ocasiones que hicieran la fotoperitación a través de un enlace que me envió mi seguro para poder sacar el coche a todo riesgo del concesionario para la recogida y me han ignorado por completo por encontrarse el coche "en preparación" en otro centro logístico que tienen. Posteriormente, a pesar de todas las molestias ocasionadas hacia mi persona durante este periodo, me encuentro el coche sin pintar, con arañazos en la carrocería, (no mencionados en el momento de la compra del coche) el portamatrículas delantero rajado y entre otros, le faltaba la tapa de remolque que tiene el modelo en el parachoques trasero. (adjunto fotografías). Y mi pregunta es, si tanto tiempo habéis estado preparando mi vehículo, recibiendo una actitud de desinterés hacia mi persona, que recuerdo, soy vuestro cliente, ¿por qué a la hora de recogerlo me lo encuentro así? ¿Así se trata en Flexicar a los clientes cuando compran un vehículo? La respuesta por uno de sus comerciales al recogerlo fue que el desperfecto mencionado lo comentara con la comercial que me vendió el coche desde Pinto (Madrid). Sigo esperando que, por un poco de civismo, se solucionen, al menos, los desperfectos de la carrocería del coche, puesto que de los otros desperfectos, los he costeado yo con mi dinero.

Tras poner la reclamación de los desperfectos a mi comercial de Flexicar Pinto (Madrid), han pasado más de 15 días naturales y siguen sin dar respuesta para poder solucionar este asunto lo antes posible, ignorando el malestar que están ocasionando a un cliente que les ha comprado un coche.

No recomiendo en absoluto realizar una compra en Flexicar y mucho menos, en Flexicar Badalona. No pienso volver a comprar un coche con esta empresa.

Gisela Garcia

Mi experiencia reciente con Flexicar ha sido extremadamente decepcionante. Compré un coche en sus instalaciones hace ya un año y medio y desde el principio, la situación ha sido un desastre. Todo el año de garantía quejándome por diferentes desperfectos y averías y resulta que el COCHE QUE ME VENDIERON VENÍA CON VICIO OCULTO!! Una vez llevaba el coche al taller hacían ver que arreglaban los fallos o borraban el aviso para pasar el año de garantía para que el coche se rompa por todas aquellas quejas de las cuales ya había reclamado.

Lo más frustrante es que, al intentar abordar estos problemas con el equipo del concesionario, me encontré con una negativa total a realizar reparaciones o asumir cualquier tipo de responsabilidad.

La falta de transparencia y la actitud desinteresada por parte del vendedor son inaceptables. Me he sentido completamente abandonada como cliente, y la forma en que se han negado a abordar los problemas evidencia una falta de integridad y ética comercial.

He intentado resolver este problema de manera amistosa, pero hasta ahora, todas mis llamadas y correos electrónicos han sido ignorados o recibido respuestas evasivas. Es evidente que flexicar no valora la satisfacción del cliente ni se preocupa por la calidad de los productos que vende.

Esta reseña pretende servir como advertencia para otros posibles compradores. Recomiendo encarecidamente reconsiderar cualquier decisión de compra en FLEXICAR. La falta de profesionalismo y la negativa a rectificar problemas evidentes hacen que esta sea una experiencia que no deseo a nadie.

En resumen, mi compra ha sido una pesadilla, y me veo obligada a explorar opciones legales y presentar quejas ante las autoridades correspondientes para obtener una solución a los problemas que enfrento con el vehículo.

¡Eviten este lugar a toda costa y busquen opciones más confiables y éticas para sus compras de vehículos!

Samuel Pérez

Hola! ha sido una experiencia fenomenal, en Flexicar de Badalona hemos encontrado justamente lo que Buscábamos. Punto a recalcar; La profesionalidad de David Gracia y de su equipo, nos ha tratado super bien y nos han informado de todos los pros y contras de los vehículos que queríamos, la vdd han tenido mucha paciencia con nosotros y nos buscaron la mejor solución, sin duda alguna volveré a esta tienda cuando tengamos que comprarnos otro coche en la familia. Muchas gracias

elizabeth Gonzáles perez

Gracias a flexicar Badalona obtuvimos nuestro coche y gracias a Raúl Falero por su amable y excelente atencion ,lo recomiendo

Lavi Ros

Evidentemente si compras aquí es porque estás desesperado por comprarte un coche y estás dispuesto a pagar a base de intereses, un coche usado como nuevo, con tal de no pagar una entrada. El comercial te come mucho la oreja y te dice lo que quieres escuchar, muy empalagoso. La información de la financiación que cuelgan en los coches es engañosa, luego cuando te entregan el presupuesto real y haciendo dos números te das cuenta que bajo ningún concepto es conveniente

Valida Gadzhikhanova

Compramos un auto a través del gerente Raúl, todo fue muy rápido, competente, profesional, estaremos felices de venir a Raúl para nuestro próximo auto, GRACIAS.

Elisabet Serrano Sánchez

La gestión con esta delegación de Flexicar es de ineptitud total. Se realizó la venta de un coche a finales de julio, todo fantástico y muy rápido para vender con Raúl. Al coche le faltaban unas piezas, que en dicho momento nos aseguraron que estaban ya pedidas, cosa de una semana o dos estarían ya. Mes de agosto ninguna noticia. Mes de septiembre, siguen sin noticias y decidimos llevarnos el coche porque lo necesitábamos y estábamos pagando un coche que aún ni habíamos pisado. Mes de octubre y recién las malditas piezas han llegado. No os penséis que las piezas venían de un país extranjero, estaban en Lleida!! Vamos, a 2 horas en coche, y la espera ha sido de más de 2 meses. Pero no os lo perdáis, las piezas están MAL PEDIDAS. Que unas de ellas se equivocaron al pedirlas...esto os parece serio?. Si no llegamos a llevarnos el coche en septiembre tal y como está (que también debían cambiar el metraquilato de una matrícula y ni eso han hecho) el coche seguiría allí a los 3 meses de venta o más, porque ahora hay que esperar que las pidan de nuevo... Es de INEPTITUD total y además, no te dan soluciones. Estamos muy descontentos con nuestra experiencia en flexicar. PENSADLO MUY BIEN ANTES DE COMPRAR UN COCHE AQUÍ.

Paula Fariñas

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, son unos sin vergüenzas. Desde luego que si quieres un sitio con buen trato no vengas a este local porque cuando les empiezas a insistir en la entrega de tu dinero te tratan de lo peor. Nos dijeron que si le estábamos tomando el pelo, cuando son ellos los primeros que parece q te estén vacilando. Mucha prisa por entregar tu coche para que se lo queden ellos pero luego cuando cambian las cosas que te den a ti. Te van dando largas cada día de que hoy recibirás tu dinero y el dinero nunca llega. Se atrasan con las gestiones. Y PARA COLMO han estado utilizando MI VEHÍCULO cuando todavía estaba a mi nombre y con el seguro A MI NOMBRE haciéndole más de 115km y durmiendo en una urbanización lejos de barcelona. Una vergüenza con todas las letras de la palabra. Nos llevamos una gran decepción