Flexicar Palma de Mallorca - Son Castelló | Concesionario de coches de segunda mano - Palma, Balearic Islands

Aurel S.

He comprado 2 coches en Flexicar estoy muy satisfecho con todo el proceso hasta la entrega de los vehículos.

Tuve 1 problema con uno de ellos y fui allí y me lo arreglaron super rápido.

100% recomendado

José M. M.

Fuimos buscando un coche familiar en buen estado y con pocos kilómetros, dimos el dinero de la reserva, incluía limpieza de interiores y tapicería, sustitución de elementos de seguridad y revisión de motor,,cuando fuimos a recogerlo nos lo entregaron más sucio de lo que estaba en la exposición no lo habían limpiado nada, le quitaron el kit antipinchazos que llevaba en el maletero, nos lo entregaron solo con una llave, ninguna factura ni nada que acreditará el cambio de aceite y revisión, y para colmo la llanta delantera izquierda con un bordillazo y toda rayada,tenían que cambiarle los 4 neumáticos y solo cambiaron dos dejando los otros en mal estado, muy nefastos con el trato al cliente y servicio post venta, me citaron a los 12 días para limpiar el coche ya que reconocieron que no lo habían limpiado era evidente. Pues después de estar 4 horas esperando que lo limpiaran me lo vuelven a entregar sucio, sin limpiar, y con dos arañazos en la puerta.le pido la hoja de reclamaciones y me increpan me insultan me amenazan y me dicen que no me van a dar nada, tuve que llamar a la policía y poner una denuncia al vendedor, Emanuel. Espero que no se vuelva a repetir con otros clientes.

Marta G.

ACTUALIZACIÓN 2: les pedimos las hojas de reclamación por el mal trabajo realizado ya que nos vuelven a dar el coche sin lavar tras decir que lo lavarían y el trabajador Emnu*el le dice a mi pareja que no le va a dar nada, posteriormente le amemaza con partirle la cara. Emnu** está denunciada ya que vino la policia y nos dijo que denunciasemos ya que en las camaras se ve todo.
&ACTUALIZACION: pantallazo del vendedor afirmando que los superiores se estan haciendo los locos para cambiarnos las llantas..
Me pongo en contacto con clientes@flexicar como indica en la respuesta que me dieron y nadie me da una solución.

La semana pasada recogí el coche. Cuando me hicieron la entrega me dieron el coche totalment sucio, con polvo, arena por el filo de las ventana y sin a ver pasado ni un trapo por dentro. Ademas las ruedas traseras tenían el dibujo desgastado y 3 de las llantas del coche totalment destrozadas.
En el pago de 390 incluye el cambio de las 4 y solo cambiaron dos de las ruedas y eso que tenían el dibujo desgastado.
La verdad a lo de la limpieza me han puesto solución, a lo de las ruedas también pero a las llantas dicen que no. LAS LLANTAS ESTABAN IMPECABLES Y EL COMERCIAL MISMO TENÍAN LAS FOTOS DE ANTES QUE LAS DESTROZARAN YA QUE ES COMO ESTABAN Y COMO ACCEDIMOS A COMPRAR EL VEHÍCULO y como las vimos el día que decidimos que queríamos ese coche (Ya que sabemos que son coches de ocasión y sabemos que nuevos no son pero al menos lo queremos como lo vimos).Y quiero una solución ya que entiendo que són coches de ocasión però cuando decidí quedarmelo no estaba así, lo han destrozado y quiero que se hagan responsables.
Manu nos atendió bien pero su gerente dice que no nos van a cambiar las llantas. Si lo rompió sin querer el mecánico o quien sea deberá hacerse cargo.
Me gustaría una solución, porque me veo desprotegida totalmente una vez he pagado ya veo que nadie se hace cargo y me siento estafada por FLEXICAR. Flexicar en cuanto ve el dinero se desentiende y el cliente se queda desprotegido al 100%.
Adjunto el informe del perito donde indica que estaban las llantas bien y demuestra que ellos me lo han devuelto destrozado

Jaume P.

Modifico mi reseña anterior. Estaba muy satisfecho con la compra, hasta que surge un problema. En mi caso el coche no pasó la ITV por un problema con los calentadores del diésel, pues estaban averiados y al tener una función en la regeneración del filtro de partículas, no me la dieron favorable. Tuve que reparar el vehículo, pues no puedo esperar a que es servicio de garantías me de respuesta, pues es urgente pasar la ITV. No puedo estar sin usar el coche, y no puedo circular con ITV desfavorable. Que se supone que debía hacer. El presentarles la factura, escurren el bulto escudándose en que la reparación no había sido autorizada. Les da igual que estés sin ITV. Ellos solo escurren el bulto lo que pueden hasta que pase el periodo de garantía y luego te comas tú el problema. Y estamos hablando de una reparación de 250€, que tampoco era algo desorbitado. Para vender todo muy bien, pero cuanto surge un problema… se lavan las manos todo lo que pueden. No se os ocurra comprar aquí!!

Josep I.

Nuestra experiencia con Flexicar ha sido realmente frustrante. Tasaron nuestros coches muy a la baja respecto a sus primeras valoraciones, con argumentos poco claros, y tras acordar la recogida, nos hicieron esperar 2 horas y media para completar el proceso, a pesar de que sabían con antelación que íbamos a recogerlos. La falta de organización y el desinterés del personal hicieron que la espera fuera interminable.

Además, los vehículos no reflejaban en absoluto los supuestos motivos por los que, según ellos, bajaban la tasación. Lo más indignante es que, antes siquiera de inspeccionarlos, el propio vendedor ya nos adelantó que siempre tiran a la baja y que si estábamos dispuestos a negociar, lo que deja claro que su estrategia es aprovecharse de la necesidad del cliente.

No lo recomendaría en absoluto. Si puedes evitarlo, busca otra alternativa.

No solemos poner reseñas nunca, pero lo de las 2.5 horas esperando a que saquen el coche para recogerlo ya ha sido la guinda del pastel.

Merce B.

UNA VERGÜENZA ABSOLUTA. FLEXICAR ES UNA ESTAFA CON TODAS LAS LETRAS.

Mi experiencia con Flexicar ha sido un infierno desde el minuto uno. Compré un coche, pagué la entrada y el día que fui a recogerlo (¡en taxi!), me encontré con un auténtico desastre: el coche estaba sucio, con los faros rotos, con solo 6 km de gasolina y SIN la ITV pasada, a pesar de que decían que ya estaba todo listo.

Y si eso fuera poco, el trato que recibí fue humillante. El encargado, Emmanuel, me habló con una falta total de educación, con desprecio, y llegó a amenazarme: que si no me llevaba el coche así como estaba, lo dejarían fuera y si le pasaba algo, no se harían cargo.

Después de mucha insistencia, logré que se quedaran el coche para “arreglarlo”. Me lo devolvieron igual de sucio. Me dieron una cita para la ITV el 16 de abril y cuando fui a dejarlo para que lo llevaran ellos (como corresponde), me dijeron que tenía que ir yo sola porque “no había nadie de garantía ni administración disponible”. Increíble.

Y por si todo esto fuera poco, me prometieron que el coche venía con dos llaves. A día de hoy solo me han dado una y llevan semanas dándome largas para entregarme la otra o pagarme por ella. Puro engaño.

Flexicar es una empresa desorganizada, irresponsable y que trata al cliente con cero respeto. Si estás pensando en comprar un coche allí, hazte un favor: huye. No caigas en la misma trampa.

Javier A.

Buena experiencia con Flexicar durante el proceso de elección del vehículo, y muy bien asesorado durante todo el proceso de compra por Emmanuel! Ha sido un placer y muchas gracias!
También agradecer a Marc su ayuda y absoluta asistencia durante la entrega del coche! Gracias Marc! Y por cierto Marc,tenías razón, es un buen coche!!👏🫶

Nieves O.

Tasamos un coche por la web introduciendo solo unos cuantos datos nos ofrecen de 18850 a 20400. Vamos a tasarlo y sin mirarlo, metiendo solo los mismos datos, nos ofrecen ya 14000. Además nos informan que si nos parece bien entonces tenemos que dejarles el coche y en taller lo vuelven a tasar (por lo q realmente lo que te hayan tasado hasta ese momento no vale para nada). Además si finalmente les dejas el coche son ellos quienes lo cambian de nombre por lo que pueden hacer lo que les de la gana y el responsable eres tú, y tardan 15 días en pagarte.
A esto le sumas que la persona que nos atendió tenía un aspecto horroroso con la camisa absolutamente arrugada. No cuidan nada la imagen pero bueno eso ya no deja de ser política de la empresa buscar o no una buena imagen.