Hospital Viamed Montecanal - Zaragoza, Zaragoza

CJ B.

Hemos tenido un problema de salud que requería rápida intervención además de varios días de ingreso hospitalario.El lugar para descansar ha sido perfecto tanto para la paciente como para acompañante y visitas.Todo el personal súper amable y muy profesional. Muchas gracias a todos, todas ellas por su esmero al realizar su trabajo. Enhorabuena

Yanet F. H.

Aquí he vivido la experiencia más bonita de mi vida, ha nacido mi bebé y he de decir que la atención durante los 9 meses no pudo ser mejor.
Agradecer al Dr Venelio Martín Ojeda, excelente profesional, con un trato cercano y siempre muy atento y preocupado de que todo saliera bien y así fue, todo salió perfecto, me sentí siempre bien cuidada y segura ❤️.
Las instalaciones son muy buenas, todo el equipo de trabajo es atento y responsable.
También deseo agradecer a la señorita Ana de neonatos, quien con mucho cariño siempre estuvo atenta en esas primeras horas de iniciación a la lactancia, que son tan difíciles, he de decirle que con sus consejos y apoyo salvó mi deseo de dar lactancia materna exclusiva y que el proceso hasta lograrlo fuera a la vez adecuado para que mi bebé continuara su desarrollo sin dificultades, muchas gracias Ana ❤️.

NURIA C.

He de decir que a esta clínica le tengo especial cariño ya que mi hija nació aquí y fue un acierto y una experiencia muy satisfactoria.
Esta vez han operado a mi hija y Hoy nos han dado el alta
Siempre nos tratan muy bien en consultas y pruebas pero durante el ingreso de mi hija han sido muy amables cariñosos y muy atentos con ella en todo momento.
La verdad es que en momentos así aún se valora más el trato tan excelente recibido
Muchas gracias a todo el al equipo.

EA P.

Pocos doctores con empatia, y algunos que van con prisa doy por ejemplo un cubano y cubana que son muy majos, una chica pediatra española tambien y poco mas, tengo una bebe de 5 meses la pediatra argentina iba con prisa que se tenia que ir y también quejándose dice a estas horas como que se iba, no conozco su horario ni mucho menos me interesa, mi bebe con 88 de saturacion y se va, ni informe medico ni nada me entrega, y es como si no me hubiesen atendido, tengo un mes llevando a la niña con una bronquitis generada a base de la confianza que les brinde, a pocas horas de irme de allí tenia una cita en el hospital valdespaltera, la saturación le había bajado a 75, todos corriendo mi bebe mal, le ponen oxigeno y nos vamos volando en ambulancia al miguel servet, yo no sabia que pasaba, mucha confusión y miedo tenia, llevo 5 días con mi bebe interna por la incompetencia de algunos del personal, tuve suerte se que uno de ellos me refirió ir al publico por lo visto el sabe que hay personal incompetente allí y como siempre no toca con el mismo cuando vas pues para que no pase hizo el mejor de los trabajos, le agradezco muchísimo, si no iba corriendo al publico no se lo que hubiese pasado por confiar en la pediatra con acento argentino, de ahora en adelante cuando vaya allí por la aptitud de algunos médicos daré con el puño sobre la mesa y pondré hoja de reclamación a quien me falte como paciente están para trabajar con personas y si tienen algún problema en casa que lo dejen allí antes de salir a trabajar

Isa

Excelente atención recibida. Hace unos meses acudimos a este hospital para realizar una ecografía de seguimiento del embarazo y salimos muy contentos, el equipo que nos atendió fue estupendo y nos explicaron todo con mucho detalle. En estas situaciones, la cercanía, la empatía y la profesionalidad se agradecen mucho.

Esta semana hemos vuelto a acudir a la consulta y el trato ha sido de nuevo estupendo. Muy recomendable.

LUZ S.

Me parece irrespetuoso de parte de el hospital,el paciente fue citado para el viernes 15 de noviembre, luego le dijo el anestesista que el tenía previsto para el lunes 18 a las 13 horas, nadie participó del cambio, hemos llegado a las 12.45 y son las 15.25 y aún no lo han operado...muy mal por parte del hospital, ojala no lo vuelva a necesitar, porque no volveremos, pero si puedo decir que muy deficiente e irrespetuosa la atención.

Ana B. M.

Es una vergüenza que vaya mi marido ya hacer una rx de control y por llegar 15 minutos tarde fue tratado de muy malas formas y no le quisieron hacer la prueba. Le intento explicar que es un paciente de oncólogia y no llego a tiempo por otra cita. Vamos desde fuera de Zaragoza y sin hacerse la prueba le mando a casa.

Victor

*Fecha:* 21 de febrero de 2025
*Hora:* 16:00

Lamentablemente, mi experiencia con el Hospital Viamed no ha sido la mejor. Al momento de la admisión, me pidieron mi DNI, lo cual entiendo como un requisito estándar, pero lo que me sorprendió es que se lo quedaran sin previo aviso. Cuando lo reclamé más tarde, finalmente me lo devolvieron, pero a partir de ese momento, noté un trato diferente y muy poco profesional por parte del personal.

A partir de ese momento, me sentí totalmente incómodo, ya que el personal comenzó a atenderme de manera menos cordial, incluso resoplando y mostrando impaciencia. Esto hizo que me sintiera incómodo y poco valorado como paciente. Creo que el trato hacia los pacientes debe ser respetuoso y profesional en todo momento, y no debería depender de una situación como la devolución de un documento.

Es una pena que un hospital de esta categoría permita que sus pacientes pasen por una experiencia tan desagradable. Espero que el hospital tome en cuenta este tipo de situaciones para mejorar la atención y el trato hacia sus usuarios.