MINI BYmyCAR Madrid - Madrid, Madrid

Pepe C.

Lamentable servicio de taller. No sólo te meten siempre algún trabajo extra por adelantado, aunque los testigos del Mini no te avisen aún, sino que luego se olvidan de resetearlos. Uno llega a pensar que ni siquiera hacen el servicio.
La última, ayer. Me “asustan” diciendo que es necesario cambiar pastillas y discos delanteros (500 euros) y un día después me sale este mensaje de la foto.
Y no es la primera vez que me pasa. Creo que nunca llevaré el coche a esta concesión de Mini-BMW.

RM R.

Mi experiencia de compra ha sido muy buena.
Desde el primer momento me orientaron y ayudaron en todo el proceso.
Muchas gracias por todo equipo.

Pablo N.

Mi MINI eléctrico me manda un mensaje que está afectado por una campaña técnica y que necesita “urgentemente” ser revisado. Esto es a principios de sept. Aunque lo compré en Alcalá de Henares, me pilla mejor Las Tablas.

Llamo para concertar cita: 21 de octubre!! Bueno… no será tan urgente. Voy y resulta que hay que cambiar una tapa y un cable que la tapa por la vibración se va cargando poco a poco. También el software… y ya de paso las ruedas de alante que efectivamente están al límite (50.000 km). Pues venga, adelante. Ja! Váyase usted por donde ha venido que primero nos tienen que llegar las piezas, las ruedas y el software tarda una noche. Por cierto, necesito coche de sustitución.

31 de octubre. Han llegado las piezas. Póngase en contacto para concertar cita. 1 nov fiesta … fin de semana … lunes no sé nada de ellos… hoy martes 5 nov llamo: que el coche de sustitución no creen que sea gratis pero que lo van a intentar. Eso sí… 15 días para que haya uno disponible. Oiga! ¿Y pagando los 50 pavos/día de uno de alquiler? Eso lo tengo que preguntar. Ya le llamo. No no, mejor escríbame que lo de los teléfonos desconocidos lo llevo mal… y los mensajes en el buzón de voz también. Vale, vale, ya le escribiremos…

Como alguna vez tenga una avería sería o me dé un golpe me quedo 6 meses sin coche como poco… y 50 pavos/día.

No vuelvo a no leer las reseñas. Seguiremos informando.

Mar H.

Si realmente te importa tu MINI, no lo lleves al taller del concesionario oficial de Las Tablas.
Te ahorrarás una sucesión de experiencias negativas a cada cual peor a todos los niveles.
Si hubiera mirado antes la cantidad de reseñas negativas hacía este taller me habría ahorrado mucho tiempo, dinero y malos ratos.
Nunca he puesto una reseña, es la primera vez que lo hago. Espero que sea de ayuda para quien lo lea y esté a tiempo para no acudir a este taller.

Cristina G. V.

Coche inmovilizado por una avería de motor después de dos meses de una revisión y la fecha para valorar lo que podría ser, es 23 días después, no entiendo esta gestión de agenda, me olvido de este concesionario para siempre.

Andres M.

EVITAR A TODA COSTA EL SERVICIO DE TALLER. Mano de obra costosísima: Llevo a reparar un BMW de 13 años y alrededor de 280.000 km , en el cual salta testigo de la combustión de motor y presenta además un problema en el cambio automático en modo manual. Soy advertido de que, acepte o no el presupuesto de reparación, el diagnóstico del mismo se me cobrará (alrededor de 150-200 €), que se realizarían en 48-72h. Pasado 1 semana recibo el presupuesto de reparación por casi 12.000 € , es decir superior al precio del coche dada su antigüedad. Me incluyen trabajos que yo no he solicitado pero los han diagnosticado. Solicito nuevo presupuesto quitando trabajos que, a mí juicio, no deseo que se lleven a cabo. Recibo nuevo presupuesto de reparación ahora de 1.000 € que sigue siendo elevado pero más razonable, pero con la coletilla de que con esa reparación parcial no me aseguran resolver el problema. Por tanto no autorizo presupuesto y decido recoger el coche sin reparar . Aún así, he tenido que pagar cerca de 300€ en concepto de diagnóstico, llevándome el coche tal cual sin reparar. Siento no poder recomendar este taller por el precio tan elevado de la mano de obra.

PAULA M. B.

Espectacular trato, llevamos ya varios Minis comprados y una auténtica maravilla! Siempre nos atiende Pedro Santibañez y todo de lujo!! Trato y servicio post venta totalmente recomendable! Ahora a disfrutar de nuestro John Works . El detallazo del olivo me encantó!! Volveremos siempre!

Oscar G.

La atención por parte de Rafael fue fantástica. Un gran profesional. Muchas gracias también a Antonio. El vehículo, MINI COUNTRYMAN COOPER D, una maravilla :-).