Norauto Palma Ca's Capiscol - Palma, Balearic Islands

Jordi G.

Un sitio que recomiendo aquí dejas el coche i te hacen de todo i si encuentran algo te avisan i te dicen lo que es i si autorizas hacerlo como en mi caso vine a cambiar neumatucos i me dijeron que el líquido de frenos te iba aguan o humedad que sería bueno cambiarlo i les autorize

nen C.

Fecha 04-01-2025. Pedido N°05891586. Donde esta mi pedido de hace 2 meses que son 2 litros aceite de moto. No sabía que cuando compraba algo por internet tenía que esperar a que lo fabricarán. En la web no lo pone. Por favor indicar el plazo de fabricación para hacernos una idea cuando compramos. Si hay que esperar semanas o meses. Eso sí vosotros me lo habéis cobrado el 1 segundo de realizar el pedido. Por no decir el servicio post venta. Nefasto no lo siguiente. Llamas por teléfono y te dicen que ya te dirán cosas cuando esté listo. Envías wasap y te dicen que envies correo. Envías correo y no contestan. Tenéis un buen tinglado montado. Cuando reciba el aceite actualizaré reseña.
10-01-2025. Me contestan por fin por correo. Dicen que no tienen y no saben cuando recibirán. Que me devuelven el dinero si quiero. Que fácil. Porque no me lo dicen los primeros días no al cabo de casi 2 meses. Nada seguiré esperando. Aunque uno murió esperando.
24-02-2025
Seguimos esperando. Reclamación puesta en consumo.
22-03-2025.
Después de 10 llamadas atención al cliente me coge teléfono una chica amable y CON GANAS DE TRABAJAR que se llama Mayelin MORALES ALVITE y parece que el pedido me lo van a gestionar. Ya se mueve mi pedido. Pero de momento no lo tengo. Cuando reciba el pedido haré el camino santiago como penitencia y darle las gracias al apóstol. Seguimos esperando.
01-04
por fin tengo el pedido. Que despropósito.

Elias L. (.

UN DESASTRE! NO LLEVEN NI UN BARCO DE PAPEL! Me arruinaron el coche, lo llevé para un cambio de correa de distribución, apenas lo saco del taller el coche no iba bien, no tenía fuerza y prendía la luz de fallo del motor, lo vuelvo a llevar al otro día a lo que me dicen que era un error del sensor del árbol de levas, le digo que este error podía ser por estar fuera de punto y me dicen que no, que imposible… lo dejo y me lo entregan, al sacar vuelve a lo mismo, andaba mal y no tenía potencia vuelvo a llevarlo y así 4 DÍAS SEGUIDOS! Nunca lo abrieron, nunca lo analizaron por ser un problema de correa… le vivían echando la culpa a todo menos a lo que ellos tocaron, no me lo recibían al coche y no lo querían analizar porque “NO TENÍAN TIEMPO” me lo devolvieron hasta con la luz de fallo de motor prendida y diciendo que era un problema de embrague CON LUZ DE FALLO DE MOTOR ME DECÍAN ESO! Lo llevé a otro taller que midieron los datos en tiempo real y vieron que EFECTIVAMENTE ESTABA FUERA DE PUNTO! Estamos preparando los papeles de la pericia para redactar la demanda que tanto se merecen por SER UN TALLER TAN PÉSIMO

David C.

Pesima experiencia con el TALLER. No vuelvo mas.
Gente maja, pero el servicio fatal.

Saco cita para el servicio de cambio de neumaticos que compre por la web. Llego al lugar a entregar la llave y me dice que se tiene que fijar si tienen los neumaticos!! Por suerte los tenian asique entrego la llave y me voy. Cuando llega la hora maxima de entrega (de 2 horas) vuelvo (de estar esperando en un McDonald) y veo que mi coche ni lo habian movido del parking. Me lo entregan 2 horas despues (y yo esperando hasta el cierre del negocio).
Me lo hacen a las apuradas y la direccion quedó torcida.
Asique tengo que volver otro dia mas!

Lo llevo directamente como me habian dicho y no, hay que sacar cita, asique me da una para ultima hora ese dia.
Vuelo otra vez y dejo el coche. Cuando lo voy recoger a la hora que me habian dicho, NO LO HABIAN NI MOVIDO DEL PARKING.
(digo...si ya lo haces mal a la primera y te hacen volver, lo minimo es atender a esa persona primero)
Una hora de espera en esos sillones duros (ni un cafe te invitan), me entregan el coche a la hora del cierre.
Oh sorpresa, la direccion torcida para el otro lado.

No vuelvo mas. Asi quedará la direccion.
Paso de que esa gente toque mi coche otra vez.

(Sumado al engaño inicial de la pagina web de Norauto al decir que tienes un descuento en la primera compra y que luego es de solo algunos productos).

Anamary 2.

A sido muy interesante divertido entretenido recordando cosas actuando aedida que caminabas esta muy bien

Francisco L. C.

Pésima la atención de la cajera, chica con gafas negras y cara de amargada. Cobro más de lo que marcaba el precio. Y ni una disculpa. Se libró de una reclamación porque tenía prisa.

Iván G.

Mala información, en la web no dice que NO MONTAN NEUMÁTICOS DE MOTO. Llego al sitio, espero 30 minutos a ser atendido para que la chica que atiende me diga que no montan. MI TIEMPO QUIEN ME LO DEVUELVE?. LA GASOLINA PARA LLEGAR AQUÍ? NO SOLO EL TIEMPO DE ESPERA SINO TAMBIÉN EL TIEMPO DE VENIR HASTA AQUÍ Y LO QUE DEJE DE HACER PARA VENIR. UNOS INEPTOS TOTAL!

Damian R. P.

Atención vía WhatsApp pésima !!!
No cumplen con lo que dicen de atender en 2 horas. Finalmente tuve que cancelar el servicio.
Si no pueden cumplir no prometan. Aprendan de AXA. Servicio impecable de principio a fin.