pitstop.de Berlin-Tempelhof - Berlin

abc d.

Nicht mal einen Stern wert. Sehr traurig dass der Service soooo extrem nachgelassen hat. Mal wird einem einen Tag vorher der Termin abgesagt den man drei Wochen vorher ausgemacht hat, mal heißt es „neee das Auto wird heute nicht mehr fertig“. Vielleicht sollte man dann nicht so viele Termine zur Verfügung stellen oder nur einen Weg der Terminvereinbarung wählen. Bei Abholung wird nicht mit einem gesprochen sondern nur Schlüssel und Fahrzeugschein rübergereicht. Das war definitiv unser letzter Besuch. So muss man sich nicht behandeln lassen. Es gibt ja ein Glück genug Werkstätten in Berlin.

J. Ham

Seltsame Machenschaften finden hier statt. Zuerst TOP Angebot für Wechsel der Ölwannendichtung und defekte Halterung am Auspuff. Dann bei Autoübergabe hat sich der Auftragspreis verdoppelt. Begründung: die Ölwanne geht immer kaputt beim Wechsel,. Was für ein Kasper der Typ ?

Ammar Bozan

Respektloser die schlimmsten Werkstatt in Berlin. Unglaublich wie die sind respektlos der Decke, der arbeitet da der hatte gar kein Respekt mit dem Kunden zu reden. er hat auch gar keine Lust zur Arbeit. Er will nur Feierabend machen und nach Hause gehen. Ich gebe nicht mal 1 Stunde schlecht.

St. Mansch.

Eine ältere Dame wurde hier bedrängt um Zusatzverkäufe zu tätigen. Weder Auto noch Serviceheft wurden angeschaut. Eine wirkliche Einordnung was fällig ist, ist so nicht möglich, für PitStop jedoch einfach - EINMAL ALLES.

Statt wie gewünscht Bremsflüssigkeit und Ölwechsel wurde die Klimaanlage gewartet, eine Inspektion durchgeführt und Zündkerzen getauscht. Diese Arbeiten waren bereits frisch erledigt und nur aus Umsatzgier einfach doppelt ausgeführt.

Bei der aufgezwungenen Inspektion sind defekte Achsteile nicht aufgefallen, das Auto ist einen Tag später durch die Hauptuntersuchung gefallen wegen unterschiedlicher erheblicher Mängel. Auf der Liste zur Inspektion war alles in Ordnung. Die Inspektion wurde genauso schlecht durchgeführt wie das Annahmegespräch.

Ich habe die Rechnung bei PitStop reklamiert und werde hier berichten.

Bericht: Die PitStop Zentrale hat geantwortet. Es wurde sich mit der Unterschrift auf dem Auftrag aus der Affäre gezogen. Auf die nicht durchgeführte Inspektion wurde genau so wenig eingegangen wie ein Annahmegespräch ohne das Fahrzeug anzuschauen. Im Tenor scheint es so zu sein, das Abzocke und schlechte Monteure völlig in Ordnung sind solange man die Unterschrift auf dem Auftrag hat.

Das Fahrzeug war jetzt beim Gutachter und der hat der Inspektion ein vernichtendes Urteil ausgestellt. Die Bremsflüssigkeit wurde nicht oder nicht vollständig gewechselt.

Als Nächstes geht’s zur Schiedsstelle der Innung, hilft das nichts darf unsere Rechtschutz die Sache klären

Laurent Dellere

Folgendes ist mir in dieser Werkstatt passiert: Schraube an der Achse war nach Reparatur nicht angezogen, Luftdruck nach Reifenwechsel zu niedrig, nicht getätigte Arbeiten wurden in Rechnung gestellt. Ich persönlich würde jedem empfehlen einen großen Bogen um diese Werkstatt zu machen.

Coxs62

ich bin mit Allem vollkommen zufrieden gewesen!
+ Termin wurde eingehalten... kann sich, ich nenne sie mal Renault "Kaiser" ein Beispiel von nehmen
+ Service wurde ziemlich schnell "abgearbeitet" (etwa 2h), nach meiner Bitte da ich angewiesen auf das Fahrzeug bin
+ Transparenz der Tätigkeiten und Kosten der Arbeiten wurden klar kommuniziert, Mehrleistungen wie etwa Wischwasser nachfüllen, Scheibenwischer tauschen, Klimaservice etc. wurden wenn und aber gestrichen, da sie noch nicht von Nöten waren
++ sehr sympathisches und freundliches Personal
+ Preis Leistung (im Vergleich zu den Werkstätten bei denen ich angefragt habe) vollkommen angemessen

Diese Pitstop Werkstatt ist bei mir schon mal eingespeichert, sollte der nächste Service oder sonstiges anstehen
Haltet bitte dieses gute Niveau auch in der Zukunft

Thomas Schubert

Aufgrund eines Reifenschadens konnte ich meine Heimfahrt nicht fortsetzen. Ohne Termin wurde ich von dem sehr freundlichen Personal beraten. Der Austausch erfolgte umgehend. In dieser Werkstatt wird Kundenservice sehr groß geschrieben. Vielen Dank

Al Tedesco

Sehr enttäuschender Service. Nach einem Plattfuß habe ich dort einen neuen Reifen gekauft und auf die Felge aufziehen lassen. Es war unmöglich, das Rad auch noch an das Fahrzeug anzubringen. Obwohl ich noch während der Öffnungszeiten hinfuhr. Uncool! Never again!