Rapimueble - La Virgen del Camino, León

Jose M. A. C.

Me gaste una cantidad de dinero importante en bastantes muebles, aparte de esperar 45 días para que me los llevarán y montarán, una pata de la mesa del salón venía defectuosa, me dijeron que llamará que los montadores pasarían incidencia, pues han pasado más de 3 meses y no hacen más que dar largas, la verdad que muy poca seriedad, cuando vas a comprar son muy simpáticos, en cuanto pagas se les acaba la simpatía,

Francisco G.

Una variedad impresionante de mobiliario de todo tipo, especialmente de sofás, pero también armarios, cómodas, colchones, mueble juvenil, muebles auxiliares, etc. Nos atendió una chica con gran amabilidad y asesorandonos con todo detalle. Un lugar totalmente recomendable para amueblar tu hogar.

Ines D. L. C. S.

Yo la verdad que he visto las reseñas y he tenido miedo de hecho llame ala tienda al día siguiente de comprar un sofá!
Mi experiencia ha sido muy buena asique no tengo queja y en dos días ya lo tenían en la tienda lo fuimos a recoger la semana siguiente asique por mi parte todo bien gracias.

Alba R. F.

Mis padres compran un sofá chaislongue en Rapimueble de León. Nos dicen que el sofá que queremos no tiene el chaislongue en la mano que necesitamos, pero que no pasa nada ya que le tienen en otra de las tiendas. Nos dice que el sofá es el mismo modelo, solo que un tono de gris un poquitín más claro. Aceptamos confiando en el vendedor.
Cuando llega a casa ni el tono, ni la tela eran ni parecidas. Llamo a la tienda para que me den una solución. El dependiente dice que el sofá es absolutamente igual y que si quiero cambiarlo tengo que correr yo con los gastos de trasporte.
Hoy acudo a la tienda con uno de los cojines del sofá que me enviaron para compararlo con el sofá que compramos. Efectivamente el vendedor dijo que no era igual pero que el gasto del transporte corría a cuenta de mis padres y por supuesto el dinero no lo devuelven.Su actitud dejó mucho que desear. Jamás había tratado con un vendedor más prepotente.
Como en esa tienda no había ningún sofá que nos gustara, nos mandó a otra donde hay más modelos. Allí nos atendió el dependiente que nos vendió el sofá. La actitud fue muy diferente, pidiendo disculpas por su error. Sin embargo, la solución fue la misma. Los gastos del trasporte correrían a cuenta de mis padres. Finalmente, nos vendieron un sofá de características parecidas a lo que buscábamos pero 130 euros más caro, sin tener el más mínimo detalle de una pequeña rebaja por los daños causados y el incremento del gasto previsto en el sofá.
Es vergonzoso que la tienda cometa un "error" y el cliente tenga que acarrear con las consecuencias, sumado a los daños causados: tener que desplazarnos de nuevo a la tienda, perder la mañana, etc.
Por supuesto, no volveré a comprar allí ni se lo aconsejo a nadie.

Nuria V. M.

De "Rapi" como que no...
Cronología de los hechos:
- 8 de agosto, seleccionamos y pagamos la cantidad total de los muebles que debían llevarnos a finales de mes.
- 29 de agosto, llamo para recordar que traigan los muebles. Y me dicen que está todo menos una mesa defectuosa que hay que cambiar, pero que es cosa de unos días.
- 9 de septiembre, llamo para saber si hay novedades con la mesa. La primera persona que me atendió intenta colarme la defectuosa... ante mi negativa porque sabía que no estaba bien el encargado me llama después y me dice que pueden traernos el resto de muebles y que cuando esté la mesa a finales de la semana del 18, sin coste adicional, nos la traen. Acepto y queda en llamarme. ¿Os llamó a vosotros? Porque a mí no.
- 22 de septiembre, vuelvo a llamar pensando que quizá sabían que la mesa llegaría y ya estaban esperando para traerlo todo. La persona que me atendió, que pocas ganas tenía de hacerlo, no sabe contestarme y me intenta despachar lo antes posible sin darme una explicación, al final queda en llamarme cuando pregunte. ¿A vosotros os han llamado? Porque a mí no...
-23 de septiembre, llama mi marido y que sólo tienen un repartidor... ¡Un mes, esperando! Le llama el encargado para decirle que esta semana ya llega la mesa y estaban esperando a tenerlo todo para avisarnos... creen que el miércoles o jueves nos lo traen...
Casi un mes sin muebles, pero bien "Rapi"dos fueron a la hora de cobrar.

Seguimos con las catastróficas desdichas... Trajeron los muebles a finales de septiembre (sin importar cuando y donde trabajamos había que estar una mañana a de diario en casa). Mi marido se dio cuenta por la tarde que 3/4 sillas estaban cojas... llamamos y nos dijeron que pasarían a verlas por si se podían arreglar o había que cambiarlas... 10 días después volvemos a llamar y ni se acordaban y volvieron a tomar nota para que pasarán, que vendrían cuando les cuadrará estar cerca de nuestra casa (ya sea esta semana o dentro de tres meses) y nos llamarían 2h antes de ir (estar o no en casa ya es cosa tuya)... y seguimos esperando. Seguiremos informando.

Mayte V. (.

Considero que la calidad-precio no van de la mano, esta la balanza bastante desequilibrada.
Compramos habitación y al montarlo aparecieron pequeños desperfectos en muchas piezas no dándole mucha importancia ya que algunos están en sitios que quedan ocultos pero hay uno que es imposible no verlo o disimularlo y es una raja en la puerta del armario.
Las piezas venian muy bien embaladas, protegidas y no tenía el paquete ningún signo de golpe. ES UN FALLO CLARAMENTE DE FABRICA.
Se le manda un WhatsApp al vendedor comunicándole lo ocurrido y mandandole foto, esperando que se lo comunique al fabricante
y nos de una solución.
NUNCA NOS LLAMO .!

Miguel A. G. G.

Gran variedad de muebles y expositores. El personal es muy agradable y los precios muy buenos. Muy recomendable

Espe A.

Solo he tratado con un profesional el Sr. Pedro y es muy atento. Da gusto tratar con personas así