SPAR Supermarket Gisela - El Arenal, Balearic Islands

Enzo C.

Servicio y comida lamentable , bocadillos a 4 euros sin un poco de aceite y sal , y te quieren cobrar el aceite . las dos chicas jóvenes pésima atención . Compras y parece que les estás pidiendo un favor. No volveré a ir , hay otra tienda a 30 metros donde la atención si es realmente buena . Como cambia tanto un sitio de otro siendo la misma empresa.

Marta G. D.

En ningún momento entramos al establecimiento con prepotencia ni tratamos de robar nada. Al contrario, podríamos decir que el robo fue por su parte ya que los precios eran totalmente desorbitados y, al contrario de lo que nos dijeron, encontramos supermercados cercanos de precios mucho más reducidos. Además, cabe destacar las múltiples faltas de respeto hacia nosotros tratándonos con menosprecio por ser estudiantes y atreviéndose a decir que no habíamos comprado nunca, que nos compraban nuestros padres. Un trato muy poco profesional acompañado de mentiras en sus respuestas a nuestras reseñas. Para nada recomendable.

Elia M.

Mala experiencia gritando en la cara a cada persona que estaba dentro y argumentando que no siempre las compras las habían hecho nuestros padres. Comentarios fuera de lugar y nosotros solo pidiendo respeto y amabilidad nos gritais. No hubiésemos tenido problemas ni querido devolver nada si no fuera por los malos comentarios(nadie robó ni hizo nada).

nazan M. O.

No me gusta poner reseñas, pero esta vez me he visto obligado a ello. En primer lugar creo que es primordial tener una buena educación y al menos respeto hacia los demás, ya que solamente con ver que éramos estudiantes nos empezasteis a hablar mal, prohibiendonos la entrada con toallas y mochilas. Cabe recalcar q en ningún momento tratamos irrespetuosamente a nadie, ni aún menos robar. Además, nos negaron los tiquets de compra y luego nos los pidieron para realizar la devolución.

Andres C. S.

nuestra experiencia en este supermercado fue absolutamente desastrosa. Desde el primer momento fuimos tratados de manera grosera y despectiva por el personal. Nos metieron prisa constantemente, haciéndonos sentir incómodos. Los comentarios despectivos por parte del personal fueron completamente inapropiados.

Los precios eran altos y para colmo, el personal nos acusó de generarles pérdidas, dejándonos claro que no éramos bienvenidos. Esta actitud provocó que varios de nosotros dejaran sus productos sin pagar y otros que ya habían pagado pidieran devolver sus compras,

Tras manifestar nuestra disconformidad, nos prohibieron la entrada al local. Este comportamiento es inadmisible y refleja una falta total de respeto y profesionalismo hacia los clientes.

Recomiendo evitar este supermercado, ya que el trato recibido fue nefasto y no se corresponde con los estándares mínimos de servicio al cliente que uno esperaría encontrar en cualquier establecimiento comercial.

Jose

No podéis justificar los malos tratos que recibimos por ser turistas y estudiantes, así que os inventáis que estábamos robando. Para empezar, no llevábamos mochilas. Los que llevaban toallas porque venían de la piscina se quedaron fuera, como nos pedisteis. Las botellas delante del mostrador estaban custodiadas por un hombre con un niño en el hombro. ¿Cómo íbamos a robar sin mochilas y con el hombre mirándonos? No tiene sentido.

Decís que nosotros faltamos al respeto a los trabajadores. ¿En serio tenéis la cara dura de escribir esas mentiras sabiendo lo que realmente pasó? El hombre que mencioné antes nos metía prisa, diciendo que éramos muy lentos, con comentarios como: “Están acostumbrados a que les hagan la compra papá y mamá.” ¿Qué necesidad hay de decir eso si la tienda estaba vacía? Y aunque hubiera más gente, no se puede hablar así a nadie.

Yo personalmente no llegué ni a comprar porque estaba esperando mi turno. La mujer que estaba cobrando comenzó a decir: “No os queremos en la isla, vosotros solo nos generáis pérdidas” y otros comentarios similares. Nosotros solo dijimos que estábamos pagando todo a precio de oro y encima generamos pérdidas. ¿Tú crees que después de escuchar eso vamos a querer comprar ahí? Al escuchar eso, dejé los productos y me fui. Los que habían pagado decidieron hacer la devolución. Obviamente, si no tienes ticket, no puedes hacer devoluciones, y los chicos de los que habláis no habían cogido ticket porque ni siquiera lo ofrecisteis. ¿Cómo iban a saber que acabaríamos devolviendo la compra por el trato recibido?

No mintáis diciendo que nos explicasteis de buena manera cuando vosotros fuisteis los primeros en faltarnos al respeto y discriminarnos. Las chicas que “saben pensar” según vosotros, entraron a devolver la compra y vosotros, enfadados, dijisteis que eso os descuadraba la caja. ¿Vuestra lógica es que podéis insultarnos, meternos prisa, decir que generamos pérdidas y llevaros 300 euros para agradeceros los buenos tratos no? Nosotros íbamos hablando entre nosotros sobre lo que queríamos comprar mientras vosotros hacíais esos comentarios. Finalmente entramos en la discusión, pero nosotros no hicimos esos comentarios desagradables. Es inaceptable
decir que nosotros estábamos humillando a los trabajadores, cuando entre el hombre y la mujer parecía que estaban jugando a ver quién faltaba más al respeto.

Lea L.

Formo parte del grupo de estudiantes de los que se queja el establecimiento. En primer lugar, soy la persona que consiguió hacer la devolución, y a parte de que me devolvieron en efectivo habiendo pagado en targeta, no pararon de soltar malos comentarios mientras yo estaba callada únicamente contestando que muchas gracias. Nuestra experiencia no ha sido agradable ya que estamos acostumbrados a que la gente que trabaja cara al público trate con respeto a sus clientes tengan la edad que tengan. Es evidente que la isla está masificada en lo que respecta al turismo sobretodo de estudiantes, pero eso no debería darle a los trabajadores el derecho de hablar de malas maneras a aquellos que van a comprar por mucho que sean turistas.

Pedro A.

Supermercado pesimo, el trato de los trabajadores ha sido lamentable, nada mas entrar ya nos estaban faltando el respeto y gritando, habiendo un hombre que no estaba trabajando, pero al parecer parecia pertenecer al negocio, diciendonos que no sabemos comprar, que estamos acostumbrados a que lo hagan los papis.
Además de esto, no nos ofrecieron el ticket, diciendonos que lo teniamos que pedir nosotros, cosa que no pasa en ningún supermercado de España, no les funcionaba el datafono y nos obligaban a pagar en efectivo, y después de hacer una compra de mas de 300€, nos faltan el respeto diciendonos que pierden dinero con nuestras compras. Después de estas palabras que nos faltaron el respeto decidimos devolver la compra, pero la dependiente nos dice que no podemos realizar la devolución ya que no disponemos del ticket, el cual ella no nos había ofrecido anteriormente y había tirado a la basura. Finalmente decidimos salir del establecimiento, indignados, y nada mas salir, los habitantes de la zona, nos digeron que no volvieramos a comprar ahi, ya que el personal era muy desagradable, es decir, que no somos los primeros que recibimos malos tratos por parte de los trabajadores de este supermercado.
No recomiendo a nadie ir, ya que una calle mas abajo hay un supermercado con los precios mas reducidos y con el personal mucho mas amable y simpatico.