Tienda Movistar - Béjar, Salamanca

La Tienda Movistar, ubicada en la calle de D.Mariano Zúñiga Rodríguez número 5, en la ciudad de Béjar, Salamanca, España, es un centro comercial especializado en ofrecer una amplia gama de soluciones y servicios tecnológicos.

Con un teléfono de contacto fácilmente accesible 923404333, esta tienda es el lugar ideal para aquellos que buscan adquirir, reparar, personalizar y mantener sus dispositivos móviles y accesorios.

Además, la página web de la tienda ofrece información detallada sobre sus productos y servicios, permitiendo a los clientes conocer las especialidades de la tienda.

Entre sus especialidades destacan: tienda de móviles, tienda de accesorios para móviles, proveedor de servicios de Internet, tienda de reparación de teléfonos móviles, proveedor de servicios de telecomunicaciones y compañía telefónica.

Otros datos de interés incluyen el retiro en tienda, compras en tienda, entrega el mismo día, entrada accesible para personas en silla de ruedas, Wi-Fi, pagos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.

Según Google My Business, esta empresa posee 74 valoraciones, con una media de opinión de 3.3/5, lo que demuestra su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.

👍 Opiniones de Tienda Movistar

Ana I. (.

1/5

Fui a informarme, para una portabilidad, y me dice la comercial que, tendría una permanencia, de 3 meses, que Movistar siempre tiene permanencia, en sus productos, y que el establecimiento de llamadas, tiene coste teniendo bono de llamadas, el trato de la comercial, no es la mejor, siendo atención al cliente, y representante de una compañía como es Movistar, que se informen bien, antes de decir información errónea a los clientes.

Victor M. F. A.

1/5

Que pena que no se puedan poner menos Estrellas… Atención nefasta y profesionalidad y empatía nula por parte de LARA.
Día 02/01 Llamo para reservar un IPhone13 con días de antelación a Reyes. Me atiende LARA y deja reservado el teléfono, que iba a ser un regalo de Reyes para mi hija de 13 años.
Día 03/01 Me devuelve la llamada al día siguiente para confirmar si voy a quedarme con el móvil ya que hay otros clientes interesados. Le confirmo que SI y quedo con ella (LARA) al día siguiente por la tarde para hacer la gestión y poder adquirir mi móvil y como es lógico tener el regalo para mi hija.
Día 04/01 Nos desplazamos a propósito hasta Bejar por la tarde tal cual habíamos con LARA, y cuando estamos realizando la gestión nos dice que el IMEI del teléfono está bloqueado y que no puede dárnoslo… ante nuestro asombro no hace ningún tipo de gestión para solucionar un problema suyo, ya que teniendo reservado el móvil desde el día 2 este trámite interno como LARA nos repitió constantemente debería estar más que solucionado y el terminal preparado para su venta. Como bien nos indicó y nos hizo partícipes de ello es un problema interno y por lo tanto es ella como empleada y comercial la que debería de haberlo resuelto para poder venderlo…
No contento con esto y dadas las fechas me promete que al día siguiente 05/01 (NOCHE DE REYES) me llamaría sin falta a primera hora para indicarme qué gestiones había podido hacer y si podía arreglarlo o que intentase buscar una solución en otra tienda Movistar…. Son las 2:13 del día 06/01 (DÍA DE REYES) y aún estoy esperando la llamada.
Esto es una absoluta vergüenza y falta de profesionalidad y amor propio por el trabajo. Una falta de respeto hacia los clientes y hacia la marca que representas, la marca más importante en telefonía y telecomunicaciones en España (MOVISTAR).
Culpa de una trabajadora incompetente y nula profesional (LARA) y de un dueño de tienda que hace oídos sordos a tanta reseña negativa con respecto a su negocio y a las personas que lo gestionan.

MARTA B.

1/5

Unas incompetentes. Preguntas por una cosa y te cambian el contrato a su antojo. Cuando hemos llamado al 1004 para solucionarlo, lo han hecho, pero ahora la factura es 10 € más cara. Gracias señoritas por su inutilidad.
Porque a consecuencia de esto, nos vamos a otra compañía.

Andrea H. R.

1/5

Totalmente estafada por la empleada de esta tienda.
Esta misma tarde fui a buscar una tarjeta prepago que necesitaba.
Me indica que el coste de la tarjeta son 10€ más la tarifa que quiera (otros 10€ para la tarifa plus). Total 20€ que le entrego a esta señora.
Llegó a casa y llamo a Movistar para activar esa tarifa, los cuales me indican que la tarjeta en sí cuesta 10€ porque ya lleva los 10€ de saldo incorporados. Los otros 10€ que me cobró a mayores no aparecen reflejados en el saldo... Espero que os aprovechen.

Alvaro C.

1/5

Fui a hacer un duplicado de una tarjeta SIM y había dos chicas atendiendo, entro un señor de tercera edad que al parecer había perdido el móvil y había acudido antes a algo, allí delante de otros clientes el señor pregunto una cosa y las dos empleadas empezaron a darle voces y hablarle fatal, delante de los otros clientes. A mí también me empezó a poner pegas y a tratarme como si fuera un "inútil" cuando le dije a lo q venía haciéndome preguntas tan obvias como si había soplado la tarjeta y la ranura pero con un tono despectivo. Para ir los menos posible en fin

Noelia M. G.

1/5

Pone en la web ABIERTO, me traslado a 20km de donde yo vivo y SORPRESA, CERRADO! Esto la tienda, por telefono ni te cuento la falta de profesionalidad que tiene movistar!! NEFASTO

Laura J.

1/5

Contratamos la fibra el miércoles pasado y nos dijeron que tardaban 24/48h, hoy a martes noche todavía no han venido, después de que mi compañero se piso les pusiera una incidencia ayer. Gran falta de profesionalidad.

Laura C. B.

1/5

Trato pésimo!! Había 2 empleadas, solo una señora delante de mí y me tocó esperar más de 40 min por qué la otra chica estaba muy ocupada hablando con su tía, su prima o quién fuera... Después de una espera de 40 min me suelta que no me puede decir que tarifas tiene Movistar, que llame al 1004, le pregunto que si hay cobertura para la televisión en mi residencia y me contesta lo mismo que llame al 1004, vamos que tenía unas ganas imperiosas de trabajar.
Me parece pesimo que con todas las personas, fijo que más competentes que no tienen trabajo, esté está señorita en un puesto de atención al cliente.